Customer Service Medewerker

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de (internationale) klanten van deze organisatie. Hierbij ben je verantwoordelijk voor het hele proces van de transportaanvraag tot de facturatie. Concreet bestaan jouw werkzaamheden o.a. uit:

• Het aannemen van binnenkomende mails en telefoontjes;
• Het administratief verwerken en monitoren van klantverzoeken;
• Het beheren van klantcontact en relatiemanagement;
• Het analyseren van operationele en financiële prestaties;
• Het ondersteunen van up- en cross-selling activiteiten in samenwerking met de commerciele collega's om zo transportoplossingen te bieden en kosten te verlagen.

Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De beste match ontstaat als jij écht op je plek zit.

WAAROM VNOM?

Wij zorgen dat jij hét werk vindt waar jij je goed bij voelt. Werk. Met plezier. Voor zowel startende, als ervaren doeners, voor laag en hoog opgeleiden. En ook als je nog geen opleiding hebt gevolgd, zijn we er voor jou. Winnen doen we met elkaar. Met interne én externe collega’s. Samen. Als één club. Welkom bij de club van doeners. We get the job done!