Als Front Office Manager ben je verantwoordelijk voor de receptie. Je stuurt je receptie collega's aan en coacht hen vol energie en passie voor het vak. Jij en je team zorgen ervoor dat de gast aan niets ontbreekt tijdens hun gehele verblijf. Jij voelt je niet alleen verantwoordelijk voor de gasten maar zorgt er ook voor dat alles goed loopt in je team. Een functie vol diversiteit waarin jouw sociale vaardigheden belangrijk zijn.
De functie
Je coördineert het team en werkt mee. Je zet de juiste mensen op de juiste plek
Je richt je op de ontwikkeling van het team en het samenwerken onderling.
Je houdt je bezig met de planning van jouw team.
Je bent verantwoordelijk voor de afhandeling van eventuele klachten van gasten.
Je houdt overzicht over wat er speelt in het hotel.
Jij zorgt ervoor dat er voldoende bezetting is achter de receptie.
Wij bieden
Een bruto maandsalaris tussen de €2500,- en €3000,- op basis van een fulltime dienstverband.
25 vakantiedagen.
8% vakantiegeld.
Een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer van jouw woonadres.
Een goede pensioenregeling.
Ruimte om te werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling.
Gratis overnachtingen in onze hotels na het succesvol doorlopen van jouw proeftijd.
Een goede werksfeer, met leuke collega's.
Verschillende mogelijkheden om door te groeien.
Arbeidsvoorwaarden:
Bedrijfsfeesten
Flexibele werkuren
Kerstpakket
Kosteloos parkeren
Lunchkorting
Pensioen
Personeelskorting
Als Front Office Manager heb je kennis van het vak.
Je hebt minimaal 1 jaar ervaring als Front Office Manager of meerder jaren als Front Office Supervisor.
Je bent leergierig en wil graag de Urban Residences manier van werken leren.
Je hebt kennis van reserveringssystemen, bij voorkeur Mews.
Communicatief ben jij erg vaardig. Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal.
Veranderende situaties of presteren onder druk zijn geen probleem voor jou.
Jij wacht niet af, maar onderneemt zelf actie tijdens jouw werk.
Je bent flexibel en kan zowel weekenden als ook avonden werken
€2.500 - 3.000