Service coördinator

Onze opdrachtgever in Groenlo is een gerespecteerd bedrijf in de installatietechniek met een team van ongeveer 40 professionals. Ze bieden een breed scala aan diensten, waaronder sanitaire installaties, verwarmingssystemen en ventilatie, met een sterke focus op duurzame oplossingen voor een energiezuinige toekomst.

De sfeer binnen het bedrijf is collegiaal en ondersteunend. Medewerkers voelen zich gewaardeerd en zijn betrokken bij hun werk, wat bijdraagt aan een prettige werkomgeving waar open communicatie en teamwork hoog in het vaandel staan.

Trots op zijn lange geschiedenis, die teruggaat tot 1975, heeft onze opdrachtgever niet alleen zijn vaktechnische kennis verder ontwikkeld, maar ook zijn banden met de lokale gemeenschap versterkt. Met een combinatie van ervaring, innovatieve oplossingen en een hecht team is onze opdrachtgever een betrouwbare partner voor hoogwaardige installatietechniek.

Ben jij de Service Coördinator die onze opdrachtgever zoekt? Als service coördinator ben jij de specialist in het stellen van prioriteiten binnen een levendige serviceorganisatie. Je neemt storingen aan en verwerkt deze efficiënt tot opdrachten voor de monteurs. Deze veelzijdige rol maakt deel uit van een enthousiast team. Onze opdrachtgever zoekt een gedreven collega die onder alle omstandigheden kalm blijft en enthousiast wordt van een dynamische planning. 

De taken omvatten onder andere:

• Beantwoorden van telefoon verkeer en het analyseren van de situatie; 
• Invoeren van meldingen in het plannings- en ERP-systeem; 
• Verstrekken van informatie aan klanten; 
• Fungeren als vraagbaak voor monteurs; 
• Beheren van de e-mailbox; 
• Plaatsen van bestellingen bij leveranciers;
• Afhandelen van de financiële verwerking van werkbonnen tot facturen. 

Met jouw communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen zorg je ervoor dat de service soepel verloopt en dat klanten altijd goed geïnformeerd zijn.

Een service coördinator is de spil tussen klant en techniek, die zorgt voor een vlotte communicatie en optimale serviceverlening. Daarnaast is het belangrijk dat je:

• Minimaal een MBO niveau 4 werk- en denkniveau hebt en beschikt over relevante kennis van het installatie vak; 
• Bij voorkeur heb je aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare functie; 
• Proactief, doortastend en oplossingsgericht; 
• Makkelijk communiceert met zowel klanten als collega's; 
• Goed kan organiseren en de juiste afwegingen maakt; 

De opdrachtgever biedt jou een hoogwaardige werkplek waar je je talenten volledig kunt benutten. De organisatie voorziet jou van de volgende voordelen:

• Een mooie startsalaris, volgens CAO M&T Technisch installatiebedrijf; 
• Op basis van een fulltime dienstverband heb je 20 vakantie- en verlofdagen; 
• 8% vakantiegeld; 
• Een 38-urige werkweek; 
• Doorgroeimogelijkheden afhankelijk van je ambitie en inzet; 
• Er zijn opleidingsmogelijkheden; 
• Persoonlijke als professionele afwikkeling door middel van een opleiding; 
• Mogelijkheid om direct in dienst te treden. 

Wil je solliciteren of heb je nog vragen? Neem dan contact op met Rowan Schutten van de vestiging Lichtenvoorde op 0544 35 39 40.