Optimaal werkende werkplekken. Dat is waar jij voor staat als werkplekondersteuner en servicedesk medewerker binnen ons team. Door jouw kennis en ervaring krijgen alle gebruikers de beste ondersteuning.
Functie inhoudJe wordt als werkplekondersteuner en servicedeskmedewerker ingezet. Jouw belangrijkste taken zijn:
- Oplossen van incidenten, zowel telefonisch als op de werkplek van de klant.
- Installatiewerkzaamheden en het ondersteunen van medewerkers aan de servicebalie.
- Advies geven over de inzet van ICT-middelen en het aanschaffen van hard- en software.
Stand-by diensten en deelname aan projecten kunnen onderdeel zijn van jouw takenpakket.
WerkomgevingEnd User Services is een afdeling van de sector Informatie & Technologie binnen het Service Bedrijf. De afdeling staat in nauw contact met de interne gebruikers van ICT-diensten en draagt zorg voor 1e en 2e lijns werkplekondersteuning.
ProfielAls werkplekondersteuner en servicedesk medewerker heb je een dienstverlenende en resultaatgerichte instelling. Je kunt zelfstandig werken, toont inzet en neemt makkelijk initiatief. Je bent stressbestendig en je vindt het een uitdaging om mee te denken over het verbeteren van de dienstverlening aan de klant. Je zet jezelf daar ook actief voor in. Verder:
- Heb je een afgeronde ICT-opleiding op mbo/hbo-niveau en minimaal 3 jaar ervaring binnen een soortgelijke functie.
- Heb je kennis van Windows 10, MS 365, internet en e-mailpakketten en heb je een ITIL Foundations certificaat. Een afgeronde MCDST-opleiding en kennis van Citrix is een pluspunt.
- Ben je bereid, door middel van opleiding, je kennis verder uit te breiden.
- Heb je een groot oplossend vermogen en goede communicatieve vaardigheden.
- Kan je goed plannen en organiseren en prioriteiten stellen.
Bekijk hier de voorwaarden voor indiensttreding bij Erasmus MC.
Wat bieden wij- Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Een bruto maandsalaris van minimaal € 2.932,- en maximaal € 3.923,- (schaal 7) bij een volledige werkweek van 36 uur.
- Deels thuiswerken en 4x9 uur werken is mogelijk.
- Doorgroeimogelijkheden en opleidingen.
- Een 13e maand die we al in november uitkeren en een persoonlijk reiskostenbudget.
- Een pensioenverzekering bij het ABP. Wij betalen 70% van je pensioenpremie waardoor je netto salaris hoger uitvalt dan je misschien denkt.
- Sportfaciliteiten in het Erasmus MC en een fietsregeling. En heb je een lekke band? Onze fietsenmaker repareert deze graag.
Alle arbeidsvoorwaarden zijn conform de cao Universitair Medische Centra.
Benieuwd wat wij jou als werkplekondersteuner en servicedesk medewerker kunnen bieden? Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. Het begint met doen.
.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie is niet gewenst.
Het begint met doen 1. Solliciteren
Enthousiast over deze functie en herken je jezelf in het profiel? Solliciteer dan via de sollicitatiebutton op deze vacature. Onze recruiter stuurt je direct een ontvangstbevestiging.
2. SelectieOp basis van jouw sollicitatie kijken we of je past bij de vacature. We laten je zo snel mogelijk weten of je wordt uitgenodigd voor een gesprek.
3. GesprekJe bent uitgenodigd voor een gesprek, mooi! In dit eerste gesprek leren we elkaar kennen en kijken we of we bij elkaar passen. Ook kun jij een goed beeld vormen van de functie, de afdeling en het Erasmus MC. Als het gesprek positief verloopt, volgt er vaak nog een tweede gesprek.
4. ArbeidsvoorwaardenGefeliciteerd! Je bent aangenomen. Je toekomstige leidinggevende bespreekt het salaris en het dienstverband met je. Ook krijg je meer informatie over onze overige arbeidsvoorwaarden.
5. Aan de slagHet is zover: je eerste werkdag! Leuk dat je bij ons aan de slag gaat. Je wordt ontvangen door je nieuwe afdeling en krijgt daar alle informatie die je nodig hebt. Heel veel werkplezier bij het Erasmus MC!
Het salaris bedraagt €2932 - €3923