Over Wehkamp:Wehkamp is dé online winkel van Nederland, waar klanten alles vinden wat ze nodig hebben, van mode tot meubels en van gadgets tot huishoudelijke artikelen. Wij geloven in een uitstekende klantervaring en willen onze klanten helpen met hun vragen en wensen.
Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat zij met plezier hun vragen kunnen stellen en dat ze snel en professioneel worden geholpen. Jouw taken omvatten onder andere:
- Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat.
- Oplossen van problemen en klachten van klanten.
- Verstrekken van informatie over producten, bestellingen en retourprocedures.
- Bijdragen aan een positieve klantbeleving en het signaleren van verbetermogelijkheden.
- Samenwerken met andere afdelingen om klanten optimaal te kunnen helpen.
Wie ben jij?Wij zoeken een enthousiaste en klantgerichte collega die:
- 18 jaar of ouder is.
- Een uitstekende communicatieve vaardigheid heeft, zowel mondeling als schriftelijk.
- Beschikt over een oplossingsgerichte houding.
- Goed kan werken in teamverband, maar ook zelfstandig sterk is.
- Flexibel is en zich snel kan aanpassen aan veranderingen.
- Ervaring in een klantgerichte functie is een pré, maar geen must.
Wat bieden wij jou?
- Een dynamische werkomgeving binnen een groeiend bedrijf.
- Een hybride functie met de mogelijkheid om vanuit huis te werken.
- Een marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
- Een gezellig team met betrokken collega’s.
- Korting op ons assortiment en andere leuke extra’s.
Interesse?Ben jij de klantgerichte medewerker die wij zoeken? Stuur dan je motivatie en CV naar ons door en wie weet verwelkomen we jou binnenkort in ons team!
Wehkamp waardeert diversiteit en moedigt iedereen aan om te solliciteren. We kijken uit naar jouw sollicitatie!