Sta jij te popelen om onze zakelijke partners te ondersteunen en hun tevredenheid te waarborgen? Als Partner Specialist bij de zakelijke Klantenservice van Bol ben jij de go-to persoon voor onze partners. In ons bruisende callcenter speel jij een cruciale rol door uiteenlopende partner vragen af te handelen en passende oplossingen te bieden. Jouw missie? De tevredenheid van onze partners verhogen door topservice te leveren!
Hoofdtaken:
- Communicatie: het beantwoorden van vragen van zakelijke partners via telefoon en e-mail
- Advies: het bieden van gepersonaliseerd advies om partners te ondersteunen
- Relatiebeheer: het opbouwen en onderhouden van sterke relaties met onze partners
- Documentatie: het accuraat vastleggen van interacties en afspraken met partners
- Optimalisatie: het signaleren van verbetermogelijkheden in onze processen en systemen