Als klantmanager beheer ben je verantwoordelijk voor je eigen caseload en staat de klant centraal. Je neemt zelfstandig beslissingen op basis van goed onderzoek en houdt de klant op de hoogte.
- Afhandelen van signalen en mutaties (zoals wijziging bankrekening of fraudeonderzoek).
- Behandelen van aanvragen voor bijzondere bijstand en individuele inkomenstoeslag volgens wet- en regelgeving.
- Draagkrachtberekeningen maken om te bepalen of inwoners zonder bijstandsuitkering recht hebben op voorzieningen