Klantenservice Medewerker

De winkel van ons allemaal. Dat is de belofte waar ze iedere dag samen aan werken. Het is een webwinkel wat op dit moment 13,6 miljoen actieve klanten heeft in Nederland en België, met een assortiment van 39 miljoen artikelen en 49.000 verkooppartners.

Wat medewerkers zeggen over werken bij deze opdrachtgever: "Je krijgt veel verantwoordelijkheid om de beste oplossing voor de klant te vinden. Er wordt van je verwacht dat je 'out of the box' denkt en klanten verrast met je persoonlijke benadering."

Eén ding staat altijd voorop: klantgerichtheid. Klanttevredenheid is hun missie. En dat is waar jij een belangrijke rol in speelt!

De opdrachtgever heeft een kantoor in Rotterdam, direct naast Rotterdam Centraal. De locatie is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer; je stapt uit de trein, tram of bus en na een paar stappen ben je er. De afdeling is geopend van maandag tot en met zondag van 08:00 tot 21:00 uur. Na acht weken is er een keuze om te beginnen met hybride werken.

Maak het verschil bij de grootste webwinkel van Nederland als klantenservice expert!

Ben jij op zoek naar een leuke baan met flexibele uren en wil je jouw servicevaardigheden naar een hoger niveau tillen? Sluit je dan aan bij de klantenservice afdeling van de grootste webwinkel in Nederland.

Jouw missie: De ultieme klantbeleving

Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die bellen, chatten of mailen met diverse vragen. Hoe geweldig is het als jij klanten kunt begeleiden in hun zoektocht naar het perfecte product? Met jouw kennis van allerlei verschillende producten en jouw deskundige advies zorg je voor een optimale klantbeleving. Alles voor de hoogste klanttevredenheid!

Klantenservice expert in twee weken

Je wordt opgeleid tot een creatieve en professionele klantenservice medewerker met alle kennis over de verschillende producten, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt. Je krijgt begeleiding en training om uitstekende service te verlenen, wat je een stevige basis geeft voor je verdere carrière. De training zal 2 weken duren van 09.00 uur tot 17:00 uur.

Je hebt interesse in alle ins en outs over deze webwinkel en krijgt voldoening van het helpen van klanten. Je bent communicatief sterk, beheerst de Nederlandse taal uitstekend en bent als volgt beschikbaar: 

• Je bent parttime of fulltime beschikbaar (minimaal 18 uur per week); 
• Je bent bereid om twee avonden per week tot 21:00 uur te werken;
• Je bent bereid om één zaterdag in de drie weken te werken;
• Daarnaast ben je beschikbaar voor een fulltime twee wekelijkse training.

Olympia biedt je betekenisvol werk met groeimogelijkheden en kansen voor persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast mag je het volgende verwachten: 

• Een salaris van €13,80 per uur; 
• Je bouwt vakantiegeld (8,33%) en betaald verlof op; 
• Toeslagen op de zondag en feestdagen; 
• Een tijdelijk contract met uitzicht op vast, we streven naar een langdurige samenwerking; 
• Flexibiliteit om je eigen rooster in te delen;  
• Doorbetaalde koffiepauzes; 
• Een reiskostenvergoeding of OV volledig vergoed vanaf 10 km; 
• Opbouw van pensioen bij Olympia; 
• Een betaalde training, zodat jij de beste klantadviseur wordt;

• Verder kom je terecht in een hecht en gezellig team!

#AN1024