Behandelfunctionaris toezicht en bezwaar inkomensheffing

Functieomschrijving

De wereld als klant, hoe klinkt dat? Internationale vraagstukken en complexe fiscale problematiek, daar dompel jij je in onder als behandelfunctionaris toezicht en bezwaar, bij het Kennis- en Expertisecentrum Buitenland, directie Particulieren in Heerlen.

Kennis en Expertisecentrum Buitenland (K&E BTL) zoekt voor de afdeling inkomensheffing naar een behandelfunctionaris toezicht en bezwaar.

"Working together is our second nature to master our first: Taxes crossing borders".

Dit doe je bij de Belastingdienst.

De omgeving waarin je als behandelfunctionaris toezicht en bezwaar aan de slag gaat, is volop in beweging. En uniek, omdat de afdeling Inkomensheffing van K&E BTL (Kennis- en Expertisecentrum Buitenland) de aangiften, opgaven en bezwaren behandelt van belastingplichtigen over de hele wereld.

De Belastingdienst wil graag de compliance van burgers en bedrijven bevorderen. Ook van de buitenlandse belastingplichtigen. Het werkveld van K&E BTL raakt alle middelen en processen en dat in sterke combinatie met het Europese en internationale (belasting) recht. Als behandelfunctionaris vervul jij hierin een belangrijke rol. Dit doe je in een team dat verantwoordelijk is voor de behandeling van opgaven, aanslagen en bezwaarschriften.

In jouw rol als behandelfunctionaris toezicht en bezwaar ben je verantwoordelijk voor het juist en volledig behandelen van opgaven, aanslagen en bezwaarschriften op het gebied van de inkomstenbelasting, waarbij je afwisselend werkzaam zult zijn op alle processen. Zo beoordeel je het Niet in Nederland belastbaar inkomen en stel je conserverende aanslagen vast. Je pluist zaken uit en vindt antwoorden op vragen van belastingplichtigen. Op basis van inhoudelijke argumenten en voorgeschreven regels en procedures oordeel je en neem je beslissingen. Je hebt direct telefonisch contact met de belastingplichtige, waarbij je met inlevingsvermogen én stevigheid het gesprek voert. Jouw communicatieve en sociale vaardigheden en de manier waarop jij kunt omgaan met weerstand zijn dan ook belangrijk in deze functie. Tegelijkertijd heb je oog voor de kwaliteit en kwantiteit van jouw werkzaamheden en doe je er alles aan om doelstellingen te realiseren.

Een bijzondere baan, omdat...

• Je aan de slag gaat bij een unieke organisatie: het Kennis- en Expertisecentrum Buitenland.
• Je pluist zaken uit en vindt antwoorden op de vragen van belastingplichtige.
• Je een rol van betekenis speelt in de uitvoering van toezicht en bezwaar inkomensheffing. Door jouw bijdrage versterk en werk je mee aan een financieel gezond Nederland.
• Je veel mogelijkheden krijgt om je ook op persoonlijk vlak verder te ontwikkelen en te groeien binnen de organisatie.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving: "Geen enkele werkdag is hetzelfde. Als behandelaar toezicht en bezwaar internationaal heb ik contact met belastingplichtigen woonachtig over de hele wereld. Waarvoor ik de aangiften en bezwaarschriften behandel, rekening houdend met de Europese en internationale wetgeving. Dit is soms ingewikkeld, maar zorgt wel voor voldoende afwisseling en uitdaging." Germaïn, behandelfunctionaris toezicht en bezwaar inkomensheffing.

Functie-eisen

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt minimaal mbo 3-werk-en-denkniveau, bijvoorbeeld door een aantoonbaar diploma in een administratieve of juridische richting.
• Je hebt minimaal 1 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur in een fiscale richting.
• Je kunt digitaal werken.
• Uit jouw cv blijkt dat je de Nederlandse, Duitse en Engelse taal goed beheerst.
• Uit je brief blijkt dat je gedreven en enthousiast bent om jezelf te ontwikkelen door (interne) opleidingen.

Jouw competenties:

• Klantgerichtheid
• Samenwerken
• Initiatief
• Accuraat werken
• Resultaatgerichtheid

Arbeidsvoorwaarden

• Dienstverband: Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Bijzonderheden

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde opleiding(en) als werkervaringseisen. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Wanneer jij als kandidaat geschikt wordt bevonden ga je aan de hand van een portfolio aan de slag om je kennis en competenties verder te ontwikkelen. Het portfoliotraject duurt maximaal 2 jaar.

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.

De Belastingdienst zet zich in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Val je in deze doelgroep en sta je in het doelgroepenregister? Dan nodigen we ook jou uit om te reageren! Samen met jou kijken we of en hoe je eventueel invulling kunt geven aan deze functie.