Klantenservice Medewerker Loterij

Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in alles wat met klanten en contact te maken heeft. Vaak besteden bedrijven hun klantenservice liever uit aan een bedrijf die daar veel ervaring in heeft. Zij verzorgen het klantcontact voor heel veel verschillende Partners als verzekeringsmaatschappijen en loterijen.

Functieomschrijving

Ben jij commercieel ingesteld en houd je van klantcontact? Dan is dit dé kans voor jou!

Je zult in contact komen met klanten van de loterij. Zij zullen jou bellen met inkomende vragen omtrent de verschillende kansspelen zoals Staatslot en Lotto, een adreswijziging of een win-kans vergroten, jij draait je hand er niet voor om. Nadat je de klant hebt geholpen met zijn of haar vraag kijk je of je nog een mogelijkheid ziet tot up-sell. Denk aan extra loten, XL mogelijkheid, extra speeldata, jij pakt de mogelijkheid om nog wat aan te bieden zodat de klant volledig meespeelt! 

Functie-eisen

Wat vragen wij?

• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Commerciële drive en goede communicatievaardigheden;
• Je kunt goed luisteren en vragen stellen;
• Een stabiele wifi-verbinding en een rustige thuiswerkplek
• Bereidheid om een verklaring omtrent gedrag aan te vragen (wij helpen je daarbij!)

Arbeidsvoorwaarden

Wat bieden wij?

• Flexibel hybride werken: Werk deels vanuit huis(Minimaal 2 dagen op kantoor in Almere) met werktijden van maandag tot vrijdag tussen 09:00 en 21:00, en op zaterdag van 10:00 tot 17:00.
• Bruto uurloon € 14,11
• Uitdagend werk: Houd jij van afwisseling en ben je goed in het schakelen tussen systemen? Dan is deze baan op je lijf geschreven!
• Commerciële kansen: Naast het beantwoorden van vragen, heb je de kans om te upsellen.
• Flexibele uren: Start al vanaf 16-24 uur per week, maar ben je fulltime beschikbaar dan is dit ook een mogelijkheid. Bovendien werk je twee keer per maand op vrijdagavond of zaterdag.
• Training: Volg een training op locatie in Almere om helemaal klaar te zijn voor de job.

#AN1014

Contactgegevens
Mareginia Langaman
Marktmeesterstraat 49
1315 GA Almere

Telefoon: +31362036335
Email: m.langaman@werk.olympia.nl