Dit ga je doen
Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor je klanten en ben je de spil in het soepel laten verlopen van communicatie en verzoekenafhandeling. Van prijsaanvragen tot het bespreken van de nieuwste producten, jij staat klaar om jouw klanten te adviseren en te begeleiden. In deze gevarieerde rol draait het voornamelijk om jouw talent voor klantcontact. Je geeft advies en verkoopt het uitgebreide productassortiment aan zowel bestaande als nieuwe klanten. Je komt in aanraking met een divers klantenbestand, variërend van technische groothandels tot professionele eindgebruikers.
De vragen die jij als Commercieel Medewerker Binnendienst telefonisch behandelt, zijn afwisselend en omvatten onderwerpen zoals levertijden, artikelnummers, bestel statussen en certificeringen. Als spil tussen klanten en de organisatie ben jij als Commercieel Administratief Medewerker de expert die snel en accuraat antwoord geeft op al hun vragen. Het is daarom belangrijk dat je communicatief sterk bent in de Nederlandse taal. Daarnaast heb je ook veelvuldig contact met interne collega's, waaronder accountmanagers, waarmee je nauw samenwerkt om je klanten de beste service te bieden. Je beheert inkomende e-mails en schakelt, indien nodig, met collega's bij technische, logistieke of kwaliteitsvragen.
In deze afwisselende rol is het van belang dat je over een brede kennis beschikt van het assortiment. Geen zorgen, ze begeleiden je uitvoerig bij het vergaren van deze kennis. Met een zorgvuldig samengesteld inwerktraject nemen ze je stap voor stap mee, zodat je vertrouwd raakt met alle aspecten van producten en processen. Als Commercieel Medewerker wordt er van je verwacht dat je zowel front-office als back-office taken uitvoert. Je fungeert als back-up voor taken zoals bijvoorbeeld orderinvoer, orderbeheer en het opstellen van productiepapieren. Jij bent commercieel denkend, je zoekt naar oplossingen en kansen en zet graag een stapje meer. Je bent open-minded, leergierig en behulpzaam. Je werkt nauwkeurig en secuur
Organisatie- en afdelingomschrijving
Als Commercieel Medewerker Binnendienst kom je in een gezellig team met 11 collega's. Op de afdeling heerst een prettige en informele werksfeer. Jij komt te werken bij dé specialist in vergrendeling en ontgrendeling van deuren voor de utiliteits- en woningbouw. Met het brede assortiment aan mechanische en elektromechanische kwaliteitsproducten heeft dit bedrijf alle ingrediënten in huis voor het realiseren van de ideale beveiligingsoplossing. Klanten komen uit verschillende branches zoals bij voorbeeld woning- tot utiliteitsbouw, gezondheidszorg en justitiële inrichtingen. Er heerst een open organisatiecultuur.
Ga jij binnenkort aan de slag in deze functie met een boeiende mix van taken waarbij je jouw commerciële en organisatorische talenten volledig kunt benutten? Reageer snel op deze functie als Commercieel Administratief Medewerker zodat ik op korte termijn contact met je kan opnemen.
3228
- 3732