Je functie als medewerker binnendienst, bij een bedrijf gespecialiseerd in zorghulpmiddelen, omvat het coördineren van de dagelijkse planning voor de monteurs en het verwerken van aanvragen voor medische hulpmiddelen. Binnen dit team ben je de persoon die ervoor zorgt dat onze klanten snel en efficiënt geholpen worden. Je zult te maken krijgen met diverse uitdagingen, zoals het balanceren van klantgerichtheid met de belangen van onze organisatie en het omgaan met veeleisende klanten. Essentiële vaardigheden zijn sterke administratieve vaardigheden en ervaring met klantenservice en planning.
Wat je gaat doen:
- Telefoon aannemen: aanvragen en reparaties voor medische hulpmiddelen in behandeling nemen en vragen van klanten beantwoorden;
- Klant adviseren: passend hulpmiddel aanbieden, rekening houdend met de beperking van de klant;