Een baan die verder gaat dan de Nederlandse grenzen en direct impact heeft op de samenleving? Die vind je bij Douane Nederland. Als medewerker klantmanagement ben je onderdeel van een proces dat onder meer fiscale onderzoeken en compliancetrajecten uitvoert. Welke rol je binnen de afdeling klantmanagement ook vervult, je maakt impact op de veiligheid in Nederland en de rest van de wereld. Een gevarieerde functie? Reken maar!
Dit doe je bij de Douane
Nadat je de interne opleiding succesvol hebt afgerond, ga je aan de slag in het proces klantmanagement. Dit is het proces van dienstverlening aan en toezicht op bedrijven. Klantmanagement ziet onder meer op de afgifte en het beheer van vergunningen. Daarnaast ook op het administratieve toezicht bij vergunning- en niet-vergunninghouders. Het interessante is dat je binnen proces klantmanagement verschillende rollen kan vervullen.
Ga je aan de slag als vergunningverlener, dan beoordeel je aan de hand van aanvragen van bedrijven of de vergunning kan worden verleend en onder welke voorwaarden. Een gedegen kennis van de Europese en nationale douanewetgeving én kennis van controletechniek zijn daarbij essentieel. Om tot een goed oordeel te komen, leg je ook bedrijfsbezoeken af. Ben je administratief toezichthouder? Dan voer je vooral administratieve controles uit op de aanvaardbaarheid van de douaneaangiften en stel je vast of het bedrijf heeft voldaan aan de voorwaarden van de verleende douanevergunning(en). Bovendien kunnen medewerkers klantmanagement een aanspreekpunt zijn voor een aantal (middel)grote vergunninghouders, die vaak Authorised Economic Operator (AEO) zijn, en een rol hebben in het bevorderen van hun compliance.
Een bijzondere baan, omdat...
- je werkzaamheden invloed hebben op Nederland en de rest van de wereld, in welke rol je ook aan de slag gaat. Zo draag je eraan bij dat de samenleving wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen en help je de concurrentiepositie van Nederland en de Europese Unie te versterken.
- je veel ruimte krijgt om samen te werken en kennis en ervaring te delen met collega's. Die samenwerking is de sleutel tot succes bij de Douane!
- je veel afwisseling hebt in je werkzaamheden, waarin je zorgt voor een goede klantbehandeling.
Functie-eisen
Wanneer past deze baan bij je?
- Je hebt mbo 4-werk- en -denkniveau, bij voorkeur in de richting van management economie en recht, logistiek en economie, accountancy of bedrijfseconomie.
- Je hebt bij voorkeur minimaal een jaar administratieve werkervaring, boekhoudkundige kennis, kennis van controletechniek en ervaring met klantcontact.
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.
- Je hebt een rijbewijs B.
- Je hebt affiniteit met automatisering.
Bijzonderheden
Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
- Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
- De brief en cv selectie vindt plaats op 24 oktober 2024.
- De selectiegesprekken zullen plaatsvinden op 29 of 30 oktober 2024.
De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.
De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren.
Het salaris bedraagt €3016 - €4868