Functieomschrijving
Tussen 08.00 en 09.00 uur loop jij als klantenservice medewerker het kantoor van dit bedrijf in Lelystad binnen. Je begroet je 8 collega's binnen je afdeling (zo'n 50 totaal in het hele bedrijf), schenkt wat te drinken in en gaat achter je bureau zitten: weer een nieuwe dag!
Als Klantenservice Medewerker binnen dit Internationale bedrijf ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat klaar om hen te helpen met hun vragen en problemen via telefoon, e-mail en chat. Dit zijn jouw belangrijkste taken:
- Communicatieheld: Je beantwoordt klantvragen en biedt ondersteuning in het Frans of Duits, en Engels.
- Probleemoplosser: Je lost klachten en problemen op een efficiënte en klantgerichte manier op.
- Adviseur: Je voorziet klanten van informatie over onze producten en diensten, en geeft passend ad...