Je voert intakegesprekken met mensen die een IOAW- of Participatiewet-uitkering aanvragen. Iedere situatie is anders, dus je levert maatwerk. Na een zorgvuldige afweging bepaal je of iemand recht heeft op (bijzondere) bijstand. Je past de regels correct toe, signaleert fraude, legt maatregelen op en controleert of andere regelingen kunnen vervallen. Soms pas je de omgekeerde toets toe als de situatie dat vraagt.