Wat ga je doen:
Ben jij een ster in communicatie en help jij mensen graag verder via de telefoon? Heb je een goed luisterend oor en houd je van afwisseling in je werk? Dan hebben wij de perfecte functie voor jou!
Als telefonisch dossierbehandelaar ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Na een uitgebreide inwerkperiode ben jij verantwoordelijk voor de afhandeling van binnenkomende telefoongesprekken. Klanten kunnen vragen of meldingen hebben over onder andere: factuurgegevens, adreswijzigingen, betaalafspraken of betalingsregelingen verwerking van betalingen. Jouw taak is om de vraag goed te analyseren en waar nodig, deze door te zetten naar de dossierbehandelaars in de tweede lijn. Je bent dus een cruciale schakel in het proces!
Wat ga je doen:
- Verantwoordelijk voor de binnenkomende telefon...