Over de functie
Over de functie
Voor een woningcorporatie zijn wij op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders en woningzoekenden en draag je bij aan het verbeteren van hun woonervaring.
Als klantenservicemedewerker ben je klantgericht, communicatief sterk en wil je bijdragen aan prettig wonen voor huurders.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Het telefonisch en per e-mail te woord staan van huurders en woningzoekenden;
- Oplossen van uiteenlopende vragen over huurcontracten, reparatieverzoeken en betalingen;
- Inplannen van reparaties en onderhoudsverzoeken;
- Ondersteunen bij het behandelen van klachten en zorgen voor een correcte opvolging;
- Zorgdragen voor de juiste administratieve afhandeling van klantcontacten;
- Proactief meedenken over verbeteringen in de dienstverlening.
Wat bieden wij jou
- Ervaring opdoen binnen diverse woningcorporaties;
- Uitdagende functie met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
- Salaris tot maximaal €3.892,- bruto per maand (o.b.v. 36 uur);
- Detacheringscontract met de mogelijkheid tot verlenging.
Functie eisen
Wie zoeken wij?
- Minimaal een MBO 4 werk- en denkniveau;
- Ervaring met klantenservice, bij voorkeur in een vergelijkbare sector;
- Communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk;
- Stressbestendig en kun je goed omgaan met drukke momenten;
- Werk je nauwkeurig en heb je een oplossingsgerichte instelling;
- Affiniteit met de woningcorporatiesector.
Over het bedrijf
Maandag® heeft een groot netwerk aan woningcorporaties van wie wij uitdagende opdrachten ontvangen. De focus en uitdaging in deze opdrachten verschillen vaak en samen kijken we welke projecten interessant voor je zijn. Daarnaast kijken we naar eventuele kansen en vervolgstappen voor je verdere carrière we, hebben een eigen Academy waar je trainingen en opleidingen kan volgen. Vind jij het leuk om in verschillende keukens een kijkje te nemen maar, hecht je waarde aan een vast salaris, een vast dienstverband en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Neem dan zo snel mogelijk contact met mij op.
Solliciteer
Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Klantenservice medewerker (Detachering) die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.