Standplaats: KOLLUM
Duur: 28-10-2024 - 31-12-2024
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 14-10-2024
Noardeast-Fryslân, een gemeente met karakter
Gastvrijheid, zorg voor elkaar, openheid en trots. Daar staan wij voor. Het liefst doen wij de dingen samen en persoonlijk. We zijn niet van de woorden maar van het doen. Echte vakmensen en doorzetters. Trots op onze Fryske taal en cultuur. Wij leggen als overheidsorganisatie de lat hoog als het gaat om betrouwbaarheid, integriteit en professionaliteit.
Cluster en eenheid
Het cluster publyk is voor gemeente Noardeast-Fryslân de toegangspoort voor alle klanten met een individuele klantvraag. In dit cluster komen alle diensten samen, waarbij de klant zelf kan kiezen via welk dienstverleningskanaal hij contact wil zoeken met de gemeente. Het cluster heeft bovendien de verantwoordelijkheid voor de monitoring en kwaliteitszorg van de klantcontacten. Eenheid boargersaken is verantwoordelijk voor het afhandelen van alle klantvragen aan het loket op de locaties Damwâld, Dokkum. Daarnaast is de eenheid het telefonische aanspreekpunt voor vragen aan overige afdelingen van de organisatie, met uitzondering van vergunningen en sociaal domein.
Functie-eisen:
U voegt een cv van maximaal 5 pagina's A4 toe. U dient gebruik te maken van het bijgevoegde template en alle gevraagde onderdelen in te vullen.
Je hebt werkervaring als klantcontactmedewerker en ervaring bij een (semi) overheidsorganisatie is een pré
Je hebt minimaal een mbo-4 opleiding afgerond
Wensen:
Je hebt minimaal een mbo-4 opleiding afgerond
Je hebt werkervaring als klantcontact medewerker en ervaring bij een (semi) overheidsorganisatie is een pré
Je beheerst de Friese taal tenminste passief