Standplaats: AMSTERDAM
Duur: zsm - 20-12-2024
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 18-10-2024
Functienaam
Consultant ICT
Aantal uren per week
6-10 uur
Start overeenkomst
Z.s.m.
Einddatum
De einddatum van de initiele periode is vrijdag 20-12-2024
Optie verlenging contract
Nee, geen optie tot verlenging
Opdrachtomschrijving
Waar gaat het om?
Het team Welzijn van de afdeling Studentenzaken HvA maakt gebruik gemaakt van de MS-applicatie Bookings voor het plannen van afspraken tussen studenten en studentendecanen. Deze applicatie voldoet niet aan de behoeften van de HvA.
Wat moet er opgelost worden?
De huidige applicatie (MS Bookings) is te beperkend en werkt niet optimaal voor onze processen. We zijn op zoek naar een (liefst HvA/UvA-)applicatie die flexibel en eenvoudig is en gekoppeld kan worden aan het Student Informatie Systeem (SIS).
Wie zoeken wij?
Wij zijn op zoek naar een consultant die ons kan adviseren welke afsprakenapplicatie wél voldoet aan onze wensen. Jouw taak is om het proces rondom het maken van afspraken te analyseren, de behoeften van verschillende gebruikers in kaart te brengen, en verschillende applicaties te onderzoeken. Op basis van deze analyse lever je een goed onderbouwd advies.
Wat verwachten we van jou?
• Analyseer het huidige proces en de eisen voor het maken van afspraken tussen studenten en studentendecanen.
• Voer gesprekken met de gebruikers (studentendecanen, ondersteunend personeel, studenten).
• Onderzoek verschillende mogelijke applicaties en beoordeel deze op hun bruikbaarheid voor de HvA.
• Lever uiterlijk 20 december een duidelijk adviesrapport met een aanbeveling voor de meest geschikte digitale applicatie.
De wensen voor de applicatie:
• We willen dat studenten zonder onnodige belemmeringen zich kunnen aanmelden of een afspraak kunnen maken.
• We willen de tijd van ondersteuning van het secretariaat en andere betrokken collega's efficiënt gebruiken.
• We willen zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens.
• We willen tools gebruiken die we snappen, als we ze niet snappen willen we snel terecht kunnen bij een afdeling die er meer van weet en ons kunnen helpen.
• We willen data gebruiken over onze dienstverlening om vindbaarheid, bereikbaarheid en tevredenheid meetbaar te verbeteren.
Specifieke functies die de applicatie moet bevatten:
• Mogelijkheid voor student om afspraken te maken;
• Whatsapp-functie (herinnering van afspraak);
• Flexibiliteit: veel verschillende aspecten van afspraken (meerdere locaties/digitaal/telefonisch/Nederlands/Engels) in 1 agenda kunnen aanbieden;
• Dat annuleren of verplaatsen van afspraak eenvoudig kan worden gedaan door de student;
• Dat afspraken maken gekoppeld is aan SIS/HvA-account (altijd de juiste NAW-gegevens van de student in de afspraak);
• Gekoppeld aan SIS DRS, zodat de studentendecaan tijdens de afspraak alle informatie kan inzien en direct kan registreren/rapporteren.
De afdeling Studentenzaken
Studentenzaken is een HvA-brede afdeling met ongeveer 200 gedreven en enthousiaste professionals waar je jezelf kan zijn en waar samenwerken en samen ontwikkelen voorop staan. We voelen ons betrokken bij elkaar en de sfeer is informeel en warm. We werken hybride en ontmoeten elkaar op locatie.
Onze missie is samen zorgen voor gelijkwaardige kansen voor iedere student. Onze dienstverlening is erop gericht dat HvA-studenten hun studie succesvol kunnen doorlopen. We richten ons daarbij op het welzijn, de aansluiting en de betrokkenheid van onze studenten. Onze scope is superdivers. We ontwikkelen voor en met onze studenten, 25% van onze medewerkers is ook HvA-student.
Ben jij de consultant die ons kan helpen bij het vinden van de juiste afsprakenapplicatie?
Functie-eisen:
Opleidingseisen
Afgeronde hbo/wo opleiding in relevante richting (ICT, bedrijfskunde, ...)
Werkervaringseisen
Minimaal een jaar relevante werkervaring als consultant/adviseur ICT.
Aantoonbare ervaring met MS Bookings.
Aantoonbare kennis van andere afsprakenapplicaties en ervaring met het uitzoeken van diverse applicaties/systemen.
Het is een pré als de kandidaat adviesrapporten heeft geschreven die goedgekeurd en opgeleverd zijn.
Kerncompetenties
Analyseren
Communiceren
Plannen
Voorstellen doen wat er nodig is
Resultaatgericht
Zelfstandig
Proactief
Kostenbewust
U heeft alle eisen begrepen en gaat hiermee akkoord.