Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van klachtbehandelaar waarbij je een waardevolle bijdrage levert aan het vertrouwen in de politie? Je staat voor de taak om klachten professioneel af te handelen en hieruit leerzame inzichten te halen. Dit vraagt om een goede balans tussen empathie en objectiviteit, uitstekende communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte instelling. Met jouw werkervaring en kennis van de politieorganisatie kun je echt een verschil maken.
Hoofdtaken:
- Communicatie: contact leggen met burgers en politieambtenaren om klachten te bespreken en te verhelderen.
- Onderzoek: informatie verzamelen en situaties analyseren om tot de kern van de klacht te komen.
- Bemiddeling: gesprekken leiden tussen klagers en politieambtenaren om tot een oplossing te komen.
- Verslaglegging: nauwkeurig ...