Als Klantenservice Specialist eCommerce bij bol ben jij een essentiële schakel binnen het bedrijf. Je staat in direct contact met de zakelijke partners en speelt een cruciale rol in het bieden van uitstekende service en ondersteuning. Door jouw expertise help je de partners optimaal te presteren en tevreden klanten te behouden. Jouw bijdrage is van onschatbare waarde voor bol en de partners.
Verantwoordelijkheden als Klantenservice Specialist eCommerce:- Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke partners, zowel via telefoon, e-mail als chat;
- Beantwoorden van vragen en oplossen van problemen met betrekking tot verkopen op het platform;
- Adviseren van partners door ze de juiste informatie aan te reiken, zodat ze optimaal kunnen presteren;
- Actief deelnemen aan brainstormsessies met collega's om complexe prob...