Wat ga je doen?
Voor onze leuke winkel in Zwolle zijn we op zoek naar een enthousiaste Verkoop Manager (Customer Services & Solutions Manager) om ons team van 70 collega's te versterken. Als Customer Services & Solutions Manager bij MediaMarkt ben je een echte manager, verantwoordelijk voor een van de sales teams in de winkel dat je zo goed mogelijk laat samenwerken om de beste resultaten te kunnen behalen. Je bent natuurlijk ook onderdeel van het management team van de vestiging en denkt mee over de winkel- en verkoopstrategie en helpt mee om onze processen verder te verbeteren. Dit alles doe je voor één doel: jij zorgt ervoor dat onze klanten altijd met mooie producten en een fantastische indruk over onze service de deur uitgaan.
- Je gaat het team leiden, motiveren en coachen om samen het beste resultaat te behalen.
- Samen met je team bied je klanten altijd de juiste oplossing.
- Je bent verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel, analyseert de NPS-scores en definieert actieplannen om deze te optimaliseren.
- Je werkt met je team aan het behalen van onze targets en zorgt ervoor dat de vestiging Zwolle blijft groeien.
Wie ben jij?
- Een echte teamspeler;
- Een inspirerende, motiverende en coachende leider;
- Je bent een talent op gebied van de klanttevredenheid en hospitality en deze passie deel je graag met onze medewerkers;
- Je helpt samen met jouw collega's de nodige (commerciële) organisatiedoelstellingen te behalen;
- Je bent besluitvaardig, prestatiegericht en gedreven;
- Jouw focus ligt op tevreden klanten en een fijne winkelervaring.
Wat bieden wij jou?
Bij MediaMarkt kan je echt jezelf zijn en heb je de kans om impact te maken met jouw unieke persoonlijkheid, kennis en vaardigheden. Daarnaast krijg je van ons:
- Een marktconform maandsalaris en secundaire arbeidsvoorwaarden (CAO Elektronische Detailhandel - ETD).
- De kans om een groot en enthousiast team te leiden.
- Een uitdagende baan in een gezellige werkomgeving.
- Veel ruimte om samen met je team mooie resultaten te behalen.
- Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling mede door middel van onze eigen Academy app en toegang tot de online trainingen van GoodHabitz.
- Een baan bij MediaMarkt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde!
Ready for the big picture? Let's Go!
Wij zijn de nummer één in de BeNeLux en in Europa. We beïnvloeden hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. Wij maken het verschil. We zijn er voor onze klanten, via alle kanalen. We leggen uit, inspireren en enthousiasmeren. We zijn altijd in beweging. Samen met onze fantastische medewerkers creëren we de winkelervaring van de toekomst.