Functieomschrijving
Als Medewerker Receptie ben je samen met je team verantwoordelijk voor een optimale service aan onze klanten. Je bent het aanspreekpunt, zowel fysiek als telefonisch, voor cliënten en bezoekers en verricht de dagelijkse receptiewerkzaamheden. Daarnaast neem je patiënten materiaal in ontvangst t.b.v. Laboratoriumonderzoek en verzorg je laboratoriumuitslagen naar onze klanten. Een klant moet een vraag of opmerking bij jou neer kunnen leggen en jij gaat het regelen. Je weet onze producten, diensten en service goed te ondersteunen.
Functie-eisen
- Je vindt het leuk om telefonisch contact te hebben met cliënten voor het maken van afspraken en het beantwoorden van vragen;
- Je hebt minimaal MBO werk-en denkniveau;
- Je werkt graag in teamverband;
- Je vindt het belangrijk om ruimte te krijgen voor zelfsturing en eigen verantwoordelijkheid;
- Je gaat gestructureerd te werk bij het verwerken van patiëntgegevens;
- Je beschikt over goede mondelinge communicatieve vaardigheden;
- Je brengt enthousiasme over en bent gemakkelijk in de omgang;
- Je vindt het leuk om mee te denken over (proces) verbeteringen zodat o.a. Procedures en werkinstructies up-to-date blijven.
Aanvullende informatie
Je maakt onderdeel uit van een compacte dynamische organisatie die veel waarde hecht aan zelfsturing en eigen verantwoordelijkheid in een (zorg)werkomgeving die resultaat- en vernieuwingsgericht is. Op basis van je ervaring wordt je salaris ingeschaald in FWG 30 cao ziekenhuis.
Ik ben geïnteresseerd Ik ben geïnteresseerd