In de functie van customer service medewerker, heb jij een belangrijke dienstverlener functie. Deze functie houdt niet in dat jij aan het werk gaat als klantenservicemedewerker, want dat is absoluut niet het geval. Jij bent het aanspreekpunt voor de klanten die zij bedienen. Daarnaast zal jij de volgende werkzaamheden gaan uitvoeren:
- Optreden als intern en extern operationeel contactpersoon voor toegewezen klanten met betrekking tot dienstverlening, bewaken van orders en knelpunten, goederenstromen, facturatie, retouren en klachtenafhandeling, evenals het oplossen van ad-hoc zaken;
- Verzorgen van administratieve taken, zoals het bijhouden van voorraadmutaties, artikelgegevens, accijnsinformatie en facturering;
- Zorgdragen voor de opvolging en controle van interne operationele afspraken (afdeling transport en magazijn) en klantgerichte operationele a...