Bij de gemeente staat het welzijn van de inwoners centraal. Je komt in contact met een breed scala aan vragen en verzoeken die bijdragen aan de verbetering van de leefbaarheid en dienstverlening binnen de gemeente. Als klantenservicemedewerker ben jij de belangrijke schakel tussen de inwoners en de gemeentelijke organisatie. Jij zorgt ervoor dat vragen en problemen snel en zorgvuldig worden opgelost.
In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners die contact opnemen met vragen of verzoeken. Van meldingen over de openbare ruimte tot vragen over gemeentelijke diensten en regelingen, jij zorgt voor de juiste oplossingen. Je verstrekt informatie over gemeentelijke processen, zoals vergunningen, burgerzaken, of andere lokale regelgeving. Daarnaast werk je nauw samen met je collega's van verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat elke inwoner snel en effectief geholpen wordt. Soms moet je inwoners doorverwijzen naar een andere afdeling of een externe partij, afhankelijk van de aard van hun vraag.
Salarisomschrijving
18.92