Jij bent de schakel tussen Roompot/ Landal en externe partners, waardoor je zorgt voor een optimale beschikbaarheid en klantbeleving.
Over de functie
De afdeling PPNE (Partner Park Non Exclusive) houdt zich bezig met het beheer van strategische partnerschappen met externe partijen, waarbij het lokale beheer niet in eigen handen is. Onze afdeling onderhandelt en maakt contracten met partners en zorgt ervoor dat alle relevante gegevens - zoals beschikbaarheid, prijzen en content - correct worden gekoppeld met en ingevoerd in de systemen en vervolgens gecommuniceerd. Door deze informatie goed te coördineren, faciliteert de afdeling dat interne teams de producten van de partners effectief kunnen aanbieden via de verkoopkanalen van Landal/Roompot.
Dit ga je doen
Als Partner Specialist ben je verantwoordelijk voor het beheren van onze PPNE-partnerschappen, het onderhouden van de relaties met onze partners en het oplossen van eventuele problemen die zich voordoen. Je werkt nauw samen met je collega's van het Sales Team waaronder B2B & TO Team om ervoor te zorgen dat onze partners goed worden ondersteund en dat alle processen soepel verlopen.
Jij bent verantwoordelijk voor:
- Het beheren van PPNE-contracten: Je bent verantwoordelijk voor de administratieve en operationele aspecten van de PPNE-contracten. Dit houdt in dat je zorgt voor de juiste uitvoering en naleving van de afspraken, en dat je regelmatig de contractdetails controleert en bijwerkt waar nodig.
- Het onderhouden van relaties met PPNE-partners: Je bouwt en onderhoudt sterke, duurzame relaties met onze PPNE-partners. Dit omvat regelmatig contact, zowel telefonisch als via e-mail, om hun behoeften te begrijpen en eventuele problemen proactief op te lossen, met de focus op connectiviteit en samenwerking.
- Het coördineren van het boekbaar maken van nieuwe seizoenen bij bestaande partners: zowel de parken van de partners als het in orde maken van de plaatsen voor de campingpartners.
- Het fungeren als het eerste aanspreekpunt bij verbinding- of systeemproblemen: In geval van technische problemen of issues met betrekking tot de digitale connectie ben jij de eerste persoon die partners en interne teams benadert. Je diagnosticeert de problemen en werkt samen met de IT-afdeling en externe partijen om snelle en effectieve oplossingen te vinden.
- Het beheren van overboekingen en facturatieverschillen: Je houdt zicht op het administratieve proces. Dit omvat het verifiëren van facturen, het oplossen van eventuele geschillen en het zorgen voor een correcte afhandeling van financiële transacties en het oplossen van eventuele overboekingen.
- Het monitoren van de resultaten en ervoor zorgen dat content, prijzen en beschikbaarheid correct zijn op de verkoopkanalen: Je analyseert de prestaties van PPNE-partners en zorgt ervoor dat alle informatie over bungalows, zoals beschikbaarheid, prijzen en productdetails, nauwkeurig en up-to-date is op alle verkoopplatformen. Dit houdt in dat je regelmatig controles uitvoert en eventuele fouten tijdig corrigeert.
- Het uitvoeren van ondersteunende taken voor PPNE-partners en het beheren van PPNE-gasten via telefoon en e-mail: Je biedt ondersteuning aan PPNE-partners door hen te helpen bij hun vragen en verzoeken. Dit kan variëren van operationele vragen tot het geven van advies. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor het beheren van communicatie met PPNE-gasten, waarbij je hen helpt met hun boekingen en eventuele vragen of problemen afhandelt.
- Ondersteuning van het touroperating support team. Meedraaien in de dagelijkse operatie die gericht is op de verkoop van Landal/Roompot parken via derde partijen.
Dit ben jij
Als Partner Specialist beschik je over een sterke technische affiniteit en commerciële instelling, waardoor je ervoor zorgt dat de beschikbaarheid, content en prijzen van de bungalows altijd correct zijn en dat alle systemen optimaal functioneren. Je hebt minimaal twee jaar ervaring in een soortgelijke rol, bent resultaatgericht en commercieel ingesteld en hebt ervaring in het opbouwen en onderhouden van relaties met externe partners. Je hebt affiniteit met IT-systemen en een goed begrip van digitale processen en platforms zoals Maxxton en Channelmanager. Bovendien ben je een zelfstarter die zowel zelfstandig als in teamverband kan werken, en je neemt verantwoordelijkheid voor jouw taken en resultaten.
Verder breng jij mee:
- MBO+ werk- en denkniveau.
- 2-3 jaar relevante werkervaring.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, Duits is een pré.
Dit bieden wij
Samen zetten we alles op alles om onze gasten en onze collega's het beste te bieden. Als jij meedoet, worden jouw werkzaamheden door ons beloond met:
- Een jaarcontract met een proeftijd van twee maanden conform cao Recreatie.
- Een salaris tussen de €2.747,- en €3.458,- bruto per maand op fulltime basis.
- 25 vakantiedagen bij een fulltime werkweek.
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken.
- Thuiswerkvergoeding van € 2,35 per thuiswerkdag.
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of een ov-reiskostenvergoeding; Kosten voor het reizen met openbaar vervoer vergoeden we volledig o.b.v. Abonnement.
- Uitgebreide trainings-en opleidingsmogelijkheden zowel online (ruim 150 e-learnings) als offline, gericht op het ontwikkelen van je vakmanschap en zelfontplooiing.
- Deelname aan het pensioenfonds Recreatie.
- Mogelijkheid tot betaald aanvullend geboorte- en ouderschapsverlof.
- Diverse collectieve verzekeringen, waaronder een gratis doorlopende reisverzekering voor jou en je gezin.
- Een gunstige personeelsboekingsregeling.
Je solliciteert via deze website op de door jou uitgekozen vacature. Je kan je CV en motivatie uploaden, zorg voor een enthousiaste en duidelijke motivatie zodat wij je wel moeten uitnodigen voor een gesprek. Je ontvangt van ons een bevestiging zodra wij de sollicitatie hebben ontvangen.
Het salaris bedraagt €2747 - €3458