Functieomschrijving
Burgers en bedrijven helpen die in de uitvoering vastlopen met hun dossiers of waarvoor snel hulp nodig is omdat er sprake is van ingrijpende (financiële) gevolgen, daar draag jij als onafhankelijke Belangenbehartiger actief aan bij! De overheid zet in op herstel van vertrouwen van de burgers en bedrijven in de overheid. Het organisatieonderdeel Belangenbehartiger voor belastingplichtigen en toeslaggerechtigden is daar een belangrijk onderdeel toe. Dienstverlening van zowel de Belastingdienst als Dienst Toeslagen is de afgelopen jaren sterk verbeterd. Ook zorgen ontwikkelingen vanuit de maatschappij voor betere hulp voor burgers en bedrijven. Toch kunnen burgers en bedrijven zich machteloos voelen of vastlopen tegenover een grote overheid. Dit is ook bevestigd door het rapport 'Blind voor mens en recht' van de parlementaire enquêtecommissie Fraudebeleid en Dienstverlening. Aan die burgers en bedrijven kan een onafhankelijke Belangenbehartiger voor Belastingplichtigen en Toeslaggerechtigden bij uitstek hulp geven en een uitkomst bieden. Het organisatieonderdeel Belangenbehartiger versterkt de praktische rechtsbescherming bij belasting- en toeslagenzaken, door middel van het behandelen van individuele casussen van burgers en (kleine) ondernemers die zijn vastgelopen bij hun belasting- en toeslagenzaken. Beoogd is dat het organisatieonderdeel Belangenbehartiger vanaf begin 2025 de eerste casussen in behandeling kan nemen.
Het organisatieonderdeel Belangenhartiger valt binnen het Ministerie van Financiën onder de secretaris-generaal. Het organisatieonderdeel Belangenbehartiger staat in nauw contact staat met de medewerkers van o.a. De Belastingdienst en Dienst Toeslagen maar opereert onafhankelijk van de uitvoeringsdiensten.
Wat ga je doen als Belangenbehartiger?
Oktober 2023 is de kwartiermaker gestart die het ontwerp heeft gemaakt voor de inrichting van het organisatieonderdeel Belangenbehartiger waar jij als Belangenbehartiger leiding aan gaat geven. Als Belangenbehartiger ben je verantwoordelijk voor het opzetten en inrichten van het nieuwe organisatieonderdeel. Dat betekent o.a. Het werven van de medewerkers en het neerzetten van de identiteit van het organisatieonderdeel, zowel intern als extern Financiën. Voorzien is in 2025 een organisatie van uiteindelijk 30 fte waar jij leiding aangeeft. De kerntaak van het organisatieonderdeel Belangenbehartiger is individuele casusbehandeling en voor hen op zoek gaan naar rechtvaardige oplossingen. Een casus komt binnen via een maatschappelijke partij of vanuit de Diensten zelf. De casusbehandeling is een aanvulling op bestaande casusbehandeling binnen de reguliere dienstverlening en behandelingsmogelijkheden van de uitvoeringsdiensten. Vanuit de individuele casussen kunnen signalen komen die leiden tot een vorm van systeemkritiek. Het organisatieonderdeel Belangenbehartiger zorgt ervoor dat deze signalen gedeeld worden met de juiste partijen, bijv. De wetgever of de Inspectie Belastingdienst Toeslagen en Douane (IBTD) en de Nationale Ombudsman, en op de juiste plekken besproken en opgelost kunnen worden. Ook zal de Belangenbehartiger regelmatig verslag uit brengen aan de Tweede Kamer.
Functie-eisen
Als Belangenbehartiger ben je een herkenbaar en aansprekend boegbeeld voor de doelgroep van de Belangenbehartiger, dat zijn met name burgers, zzp'ers en kleine mkb'ers die vastlopen in een veelvoud aan regelingen of last hebben van gevolgen op het gebied van belastingen en toeslagen.
Wat neem je mee?
• Je hebt aantoonbaar ervaring met het op een positieve, inspirerende en verbindende manier bouwen van - en leidinggeven aan een divers team, met verschillende competenties.
• Je hebt bewezen ervaring met de doelgroep van de Belangenbehartiger en combineert dat bij voorkeur met kennis en inzicht in processen en de organisatiestructuur van een uitvoeringsorganisatie in het publieke domein. Ervaring met fiscale vraagstukken is een pre.
• Je bent sterk in het creëren en bewaken van verbinding. Niet alleen naar het eigen team, maar vooral ook naar alle verschillende stakeholders die er zijn (waaronder Belastingdienst, Dienst Toeslagen, IBTD, ombudsman, sociaal raadslieden, ministeries, parlement, etc.).
• Je kunt onafhankelijk, transparant en koersvast handelen in een complexe, politiek-bestuurlijke omgeving. De belangen van de belastingplichtigen en toeslaggerechtigen vormen hierbij je leidraad.
• Je beschikt over een (maatschappelijk) relevant netwerk en weet met een breed veld aan stakeholders tot concrete resultaten te komen.
We willen dat iedereen zich thuis voelt bij het ministerie van Financiën en zichzelf volledig kan ontwikkelen. Want samen werken aan een financieel gezond Nederland is waar we voor staan. Dit doen we vanuit verschillende perspectieven, achtergronden en inzichten, omdat we geloven dat dit onze denkkracht vergroot. Iedereen is welkom ongeacht culturele achtergrond, leeftijd, arbeidsvermogen, gender of seksuele geaardheid. Met jouw unieke bijdrage spelen we beter in op de behoeften uit onze samenleving.
U wordt in deze functie benoemd voor een periode van 6 jaar.
Ministerie van Financiën nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.
Het salaris bedraagt €8281 - €11036