Consumenten Servicemedewerker

Onze klant is een ondernemende organisatie met klanten over de hele wereld, zij werken, ontwikkelen en verkopen vanuit een modern kantoor in Staphorst. Deze klanten bevinden zich o.a. In de sport en gezondheid, automotive, doe het zelf en buitenleven markt. Ze zijn gespecialiseerd in het ontwikkelen, produceren en leveren van vooral innovatieve consumentenproducten. Deze producten zijn geïntroduceerd in voornamelijk de Europese, maar ook de Amerikaanse en Australische markt en binnenkort ook in Chineese markt. 

Het bedrijf is gevestigd in een fraai gebouw direct langs de A28 en is uitstekend bereikbaar via Zwolle, Kampen, Hoogeveen en via Meppel en Steenwijk. Voor wie dichtbij woont, biedt de fiets uitkomst. Parkeergelegenheid is ruimschoots beschikbaar en gratis.

Wij zoeken een enthousiaste klantenservicemedewerker voor de webshop, die openstaat voor zowel zakelijke klanten als particuliere consumenten. Denk niet alleen aan de eigen klanten, maar ook aan consumenten van bekende bouwmarkten zoals Bauhaus, Gamma en OBI. Dit betekent dat we blijven streven naar het bieden van een topservice, waarbij klantvriendelijkheid voorop staat, en jij je rol kunt pakken.

De communicatie verloopt voornamelijk via e-mail en het digitale ticketsysteem, maar soms beantwoord je ook telefoontjes. Als een klant contact opneemt, via mail of telefoon, ben jij degene die direct paraat staat om te helpen. Of het nu gaat om vragen over producten, retouren of bestellingen, jij zorgt ervoor dat de klant snel en professioneel verder geholpen wordt. Op sommige dagen blijven er retouren liggen omdat je andere collega`s ook parttime werken en pak je die op als het nodig is. 

Heb jij oog voor de klant en vind je het leuk om in een dynamische omgeving te werken? Dan zijn we op zoek naar jou! 

Ben jij die service gerichte consumenten servicemedewerker die we zoeken? Ben je parttime beschikbaar op samen afgesproken werktijden? Jij wil graag werken in de ecommerce voor een webshop. Sollicieer dan direct. 

Je denkt creatief mee in het vinden van oplossingen om klanten tevreden te stellen en kunt effectief schakelen tussen verschillende kantoorsystemen. 
Heldere communicatie is jouw kracht, en je bent in staat om te multitasken. 
Daarnaast ben je betrouwbaar, werkt goed samen in een team en ontwikkeld op termijn de vereiste productkennis. 
Uitstekende beheersing van zowel Nederlands als Engels is een vereiste.

Een dynamische werkomgeving binnen een internationaal bedrijf met volop ruimte voor ontwikkeling, waar je in een afwisselende functie veel eigen verantwoordelijkheid hebt.

Verder:

• Een competitief startsalaris, variërend van €2500,- tot €3200,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek, afhankelijk van jouw ervaring als commercieel medewerker binnendienst;
• Parttime (20 uur per week) eventueel 16 uur mogelijk;
• Flexibele werktijden;
• 8% vakantiegeld;
• Vergoeding van reiskosten;
• 25 vakantie- / verlofdagen;
• Pensioenregeling;
• Direct op contract bij het bedrijf;
• Mogelijkheid tot vast dienstverband;
• Een modern kantoor met zit-sta werkplekken, een aangename kantine en lunchmogelijkheden zowel binnen als buiten aan het water.

Wil jij deel uitmaken van een ambitieus team in een groeiende organisatie en ben jij enthousiast geworden na het lezen van de vacature? Solliciteer dan snel, we horen graag van jou!