Customer service medewerker

Wie ben jij?

·      MBO werk- en denkniveau;

·      Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;

·      Ervaring met CRM-systemen en basisvaardigheden in Microsoft Office.

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker speel je een cruciale rol binnen het team. In deze dynamische functie heb je dagelijks veel klantcontact, coördineer je verkooporders en besteed je bewerkingsorders uit.

·      Beantwoorden van telefoontjes en e-mails van klanten over producten, bestellingen en leveringen;

·      Zorgdragen voor een klantgerichte aanpak en het tijdig en correct verwerken van bestellingen;

·      Bijwerken en beheren van klantinformatie in het CRM-systeem;

·      Samenwerken met andere afdelingen om ervoor te zorgen dat bestellingen juist en op tijd worden uitgevoerd;

·      Ondersteunen bij verkooporders en het bewaken van de voortgang;

·      Actief communiceren met klanten over mogelijke vertragingen of problemen.

Waar ga je werken?

Bij een gerenommeerd familiebedrijf in de staalindustrie, gevestigd in de regio Zuid-Holland. Dit bedrijf heeft een rijke historie van meer dan 85 jaar en staat bekend om zijn toewijding aan kwaliteit en innovatie. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar persoonlijke groei en ontwikkeling worden gestimuleerd.

Wat krijg je er voor terug?

·      Een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden;

·      Mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling, inclusief het volgen van cursussen;

·      Extra's zoals een paas- en kerstpakket.