Customer Service Agent

Als Customer Service Medewerker bij DHL Supply Chain ga je aan de slag in verschillende taakgebieden:

• Adviseren van bestaande klanten: Het bieden van passend advies aan klanten om een goede relatie te onderhouden.

• Behandelen van vragen en problemen rondom zendingen/orders (warehouse/transport): Zorgvuldig en correct afhandelen van vragen en uitdagingen, met als doel het behoud van klantrelaties.

• Aanbieden van transport- en/of warehouse-oplossingen: Voorstellen van oplossingen die zowel aansluiten bij de behoeften van de klant als de belangen van de organisatie.

• Uitvoeren van administratieve taken: Administratie is een essentieel onderdeel van jouw rol binnen deze functie.

Je komt te werken bij DHL Supply Chain in Tiel, waar we gespecialiseerd zijn in logistieke en industriële oplossingen zoals supply chain management, warehousing en distributie. Je werkt in een hecht en dynamisch team, waar collega's elkaar ondersteunen om gezamenlijk succes te behalen. De locatie is goed bereikbaar met de auto vanuit de regio Utrecht, Den Bosch, Oss, Nijmegen en Veenendaal.

Ben jij iemand die graag verschillende verantwoordelijkheden op zich neemt en zich wil verdiepen in een veelzijdige rol? Dan is de functie van Customer Service Medewerker bij DHL Supply Chain in Tiel iets voor jou! In deze allround rol ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat alle processen soepel verlopen. Of er nu vragen of klachten zijn, jij weet altijd de juiste oplossing te vinden. Je krijgt de kans om je te verdiepen in vijf specifieke taakgebieden, waardoor geen dag hetzelfde is.

• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel richting klanten als collega's;
• Teamspeler die goed kan samenwerken en het teamresultaat vooropstelt;
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Ervaring of affiniteit met logistiek is een pré;
• Oplossingsgericht en gericht op het behalen van resultaten.

• Een fulltimebaan voor 40 uur per week
• Een contract via Olympia met uitzicht op een vaste aanstelling bij DHL
• Een bruto maandloon tussen € 2450 en €3550 afhankelijk van ervaring;
• Vakantiegeld en opbouw van vakantiedagen;
• Reiskostenvergoeding vanaf de eerste kilometer;
• Pensioensopbouw na 8 gewerkte weken.