- Je beheert de relaties met opdrachtgevers, Business Catering-locaties, interne afdelingen en leveranciers;
- Je ondersteunt alle divisie binnen Hutten met hun vragen over food en non-food bestellingen;
- Je biedt ondersteuning bij de opstart van nieuwe Hutten Business Catering-locaties;
- Je signaleert verbeterpunten met betrekking tot het totale orderproces en voert indien nodig bestelling door in ons bestelsysteem;
- Daarnaast ondersteun je de salesafdeling van Foodservice;
- Je verzorgt alle voorkomende telefonische handelingen hieromheen;
- Binnen Customer support kennen we een calamiteitendienst, jij bent medeverantwoordelijk voor de invulling hiervan (10-12 weken per jaar gemiddeld);
- Tevens ben je verantwoordelijk voor klachtenbeheer, inclusief de afhandeling van klachten, het analyseren ervan, en het toezien op correctieve en preventieve maatregelen.
Salarisomschrijving
3200.00