Je functie als service coördinator omvat het aannemen en verwerken van storingen tot opdrachten voor onze monteurs. Binnen dit team ben je de persoon die zorgt voor een soepele communicatie tussen klanten en monteurs en je houdt het hoofd koel in een dynamische serviceorganisatie. Je hebt minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau en relevante kennis van het installatievak. Initiatiefrijk, daadkrachtig en oplossingsgericht zijn eigenschappen die jou beschrijven.
In de rol van service coördinator ga jij:
- Coördineren: het aannemen en verwerken van storingen tot opdrachten voor monteurs;
- Communiceren: contact onderhouden met klanten en monteurs om de voortgang van opdrachten te waarborgen;
- Plannen: het maken en beheren van een efficiënte planning voor de monteurs;
- Oplossen: ad-hoc problemen snel en effectief aanpakke...