Als operationeel medewerker Teruglevering en Transportschaarste draag je bij aan de energietransitie door grootzakelijke klanten te ondersteunen met vragen over duurzame opwek en transportschaarste. Je speelt een belangrijke rol in het verbeteren van onze klanttevredenheid door heldere communicatie en nauwkeurige administratie.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: klantvragen via telefoon en e-mail en zorgen voor een heldere en klantvriendelijke communicatie
- Afhandelen: aanvragen voor duurzame opwek en zorgen dat deze correct worden verwerkt
- Uitvoeren: nauwkeurige administratieve taken en up-to-date houden van klantgegevens
- Meedenken: initiëren van verbeteringen in werkprocessen om onze dienstverlening te optimaliseren
- Bijdragen: aan de implementatie van innovatieve klantproducten en -diensten