Ben jij klantgericht, communicatief sterk en zoek je een afwisselende functie in een dynamische werkomgeving? Dan is de rol van klantenservicemedewerker bij HEMA iets voor jou! Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg jij ervoor dat zij altijd met een glimlach geholpen worden.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat.
- Klanten adviseren over producten, bestellingen, retouren en andere HEMA-diensten.
- Het behandelen van klachten en het zoeken naar passende oplossingen.
- Je draagt bij aan het verbeteren van de klanttevredenheid en hebt oog voor detail.
Wat bieden wij?
- Een hybride functie, waarbij je de mogelijkheid hebt om deels vanuit huis te werken.
- Een dynamische werkomgeving in een gezellig team.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
- Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Flexibele werktijden.
Wat vragen wij?
- Je bent minimaal 18 jaar oud.
- Je hebt een klantgerichte houding en goede communicatieve vaardigheden.
- Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken.
- Ervaring in een klantenservice functie is een pré, maar geen vereiste.
Werken bij HEMA Bij HEMA krijg je de kans om deel uit te maken van een warm en enthousiast team, waarin we gezamenlijk streven naar het leveren van uitstekende service aan onze klanten.
Ben jij klaar voor deze uitdaging en wil je bijdragen aan het succes van HEMA? Solliciteer dan snel! We kijken uit naar jouw reactie.
