DHL Freight, een toonaangevende speler in de logistiek en transportsector, is op zoek naar een gedreven IT Service Manager.
In deze essentiële rol ben jij verantwoordelijk voor het leveren van kosteneffectieve informatiesystemen en technologische diensten die zijn afgestemd op de behoeften van onze business unit.
Jij zorgt ervoor dat alle leveranciers van infrastructuur, servicemanagement en IT-services de bedrijfsstrategieën van zowel ons land als ons bedrijf ondersteunen. Dit alles terwijl jij hoogwaardige end-to-end IT-oplossingen met een hoge beschikbaarheid en kosteneffectiviteit waarborgt.
Verantwoordelijkheden:
- Implementeren en beheren van ITIL Service Management of vergelijkbare methodologieën om een effectieve dienstverlening te waarborgen.
- Onderhandelen en beheren van Service Level Agreements (SLA's) met leveranciers om de kwaliteit van de geleverde diensten te garanderen.
- Analyseren van bedrijfsprocessen binnen het wegvervoer en deze vertalen naar technologische oplossingen.
- Identificeren van technologische trends en ontwikkelingen binnen de logistiek en transportsector en deze implementeren in de organisatie.
- Coördineren van projecten en zorgen voor de naleving van projectmanagementmethodologieën.
- Fungeren als schakel tussen de IT-gemeenschap en de operatie, waarbij jij zakelijke kwesties effectief vertegenwoordigt.
- Verantwoordelijk voor het proces om ervoor te zorgen dat de assets van een organisatie worden verantwoord, ingezet, onderhouden, geüpgraded en afgevoerd wanneer de tijd daar is
Dit heb jij:
- Aantoonbare kennis van ITIL Service Management of vergelijkbare methodologieën.
- Affiniteit met bedrijfsprocessen in het wegvervoer of vergelijkbaar
- Brede kennis van technologieën en trends binnen de logistiek transport (IT) industrie.
- Grondige kennis van netwerkinfrastructuurtechnologieën en een sterke interesse in toekomstige ontwikkelingen.
- Ervaring in het onderhandelen en beheren van Service Level Agreements.
- Sterk commercieel bewustzijn en het vermogen om zakelijke kwesties effectief te vertegenwoordigen naar de IT-gemeenschap.
- Klantgerichte benadering en uitstekende vaardigheden in verandermanagement.
- Uitstekende analytische en numerieke vaardigheden om informatie uit meerdere bronnen te beoordelen en trends te identificeren.
- Sterke planning- en organisatievaardigheden.
Deze persoonlijke vaardigheden zijn voor ons heel belangrijk:
- Sterke interpersoonlijke vaardigheden met het vermogen om samen te werken met en leiding te geven aan een netwerk van partners en leveranciers.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel met technisch als niet-technisch hoger management.
- Sterke zelfmotivatie en het vermogen om initiatief te nemen, met een bewezen trackrecord in het behalen van doelstellingen in uitdagende situaties.
- Leergierig en voortdurend op de hoogte van innovaties die relevant zijn voor de sector.
- Vloeiende beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal is vereist.
Omdat we je waarderen bieden wij jou:
- Een fulltime functie; daar hoort uiteraard een goed salaris.
- De inschaling hangt af van jouw kennis en ervaring.
- 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om bij te kopen tot een max van 39 dagen.
- Cao à la carte: een persoonlijk budget dat je naar keuze kunt besteden. Je kunt dit omzetten in vakantiedagen of het bedrag maandelijks uit laten betalen bovenop je salaris. Concreet betekent het dat je vanuit dit budget 6 dagen extra vrij kunt nemen zonder dat je dit iets extra's kost!
- Een duurzaam en vitaliteit inzetbaarheidsbudget, welke vrij te besteden ten behoeve van jouw persoonlijk ontwikkeling.
- Goede pensioen voorzieningen
- Collectieve zorgverzekering
- We volgen ons eigen CAO DHL Logistics
- Extra Benefits, zoals korting op leuke uitjes en/of producten naar keuze
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling bij een robuuste werkgever middels diverse opleidingsmogelijkheden
- Reiskostenvergoeding vanaf de eerste kilometer
- Medewerkers t/m 35 jaar kunnen zich aansluiten bij Young DHL: alles in het teken van persoonlijke ontwikkeling, loopbaanontwikkeling, kennis en teamopdrachten!
- Een gezellige werkomgeving, waar naast hard werken ook oog is voor jouw als persoon.
Over ons bedrijf:
Interesse?