Onderzoeker Ombudsman
Voeg vacature toe aan favorieten Onderzoeker Ombudsman Ben jij die onderzoeker die gelooft in de kracht van menselijke maat en het belang van een behoorlijke overheid? € 3558 - € 5247 bruto p.m. Salarisschaal 10 36 uur per week Bepaalde tijd Solliciteer t/m 30 september 2024 Recruiter : Voeg vacature toe aan favorietenJouw rol
Ombudsman Rotterdam-Rijnmond (ORR) heeft binnenkort ruimte voor twee onderzoekers!
Met jouw enthousiasme en kennis deel je belangrijke inzichten met anderen over het cruciale werk van ORR. Bovendien bouw je jouw netwerk uit door contact te leggen met partners in de wijken en collega's van de gemeente en ben je elke week ook de gastheer/-vrouw tijdens de inloopmomenten. Hier kunnen inwoners en ondernemers van onze gemeenten terecht met hun signalen en zorgen. Ook ga je geregeld met collega's op stap met de Ombulance om zo op verschillende locaties signalen op te halen en bewoners te spreken. De rest van de week werk je aan dossiers en specifieke thema's. Misschien word je wel een expert op het gebied van wonen, inkomen, parkeren, jeugd of veiligheid.Je bent betrokken bij doorbraken, identificeert patronen in klachten en brengt opkomende trends intern onder de aandacht. Natuurlijk hechten we ook veel waarde aan jouw professionele groei. Daarom bieden we regelmatig opleidingsdagen, trainingen en teambijeenkomsten om jouw kennis up-to-date te houden.
Ombudsman Rotterdam-Rijnmond (ORR
Wij zijn ombudsman voor de gemeenten Albrandswaard, Capelle aan den IJssel, Krimpen aan den IJssel, Nissewaard, Rotterdam en Voorne aan Zee. Daarnaast vervullen we ook de ombudsfunctie voor een aantal organisaties, zoals bijvoorbeeld DCMR en de gezamenlijke brandweer. Ons team bestaat uit de ombudsman, de kinderombudsman, onderzoekers, communicatieadviseurs, ondersteuning en stafmedewerkers. De werksfeer kan het best worden omschreven als betrokken en bevlogen. En daar zijn we trots op! Ons hechte team bestaat zowel uit jonge professionals als ervaren krachten. Bij ORR krijg je alle ruimte om jouw ideeën snel uit te werken. Sterker nog: we moedigen dat alleen maar aan.Bij ORR draait alles om het herstellen van het vertrouwen tussen inwoners, ondernemers en de overheid. We willen graag weten wat er in onze gemeenten speelt en daarom doen we onderzoek naar klachten, trends én signalen die bij ons binnenkomen. We duiken in klachten die inwoners en ondernemers bij ons bureau indienen, maar we gaan ook zelf op onderzoek uit. We hebben een lerende overheid nodig om het vertrouwen in de politiek en de overheid te herstellen. En daar kun jij een belangrijke rol in spelen. Bij ons draait het allemaal om het vinden van oplossingen. Er komen ook signalen en klachten binnen die niet over de gemeente gaan. Ook die signalen nemen wij serieus. We maken gebruik van ons netwerk in de regio om te ondersteunen of gericht door te verwijzen en structurele doorbraken en verbeteringen te realiseren.
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Met gemiddeld één dag per week telefoondienst, ben jij één van de personen die vragen, klachten en signalen behandelt. Of het nu gaat om directe antwoorden of complexere problemen die meer onderzoek vereisen, jij zet je in om de beste oplossingen te vinden. Je gaat ook actief op pad om te ontdekken hoe gemeenten hun beleid uitvoeren. Je vangt signalen op en gaat proactief op zoek naar wat er speelt.Dit bieden we naast je salaris
Flexibel in te richten werktijdenFlexibel in te richten werktijden. Bijv. 36u = 4x9 of extra vakantie- opbouw bij 40u p/w.
17,05% keuzebudget17,05% keuzebudget bovenop je salaris in te zetten voor aanschaf extra vakantiedagen, sportschoolcontributie, extra cash, fietsvergoeding of reiskostenuitruil.
Werk thuis of op een locatieMooie mix van werken op locatie, in de stad of vanuit huis. Waarbij het uitgangspunt niet kantoor is, maar de plek waar jij jouw werk het beste kunt doen. Voor iedere dag dat je volledig thuiswerkt, ontvang je een thuiswerkvergoeding.
Optimale (thuis)werkfaciliteitenOptimale (thuis)werkfaciliteiten, zodat jij thuis of onderweg je werk goed kunt uitvoeren.
DienstverbandJe start met een contract voor bepaalde tijd, die kan worden omgezet naar onbepaalde tijd.
De reiskostenregeling sluit aan bij hybride werken en stimuleert gezond en duurzaam reizen. Reizen met het OV gebeurt met de OV-mobiliteitskaart en wordt 100% vergoed. Voor reizen met de fiets, deelvervoer en zelfs wandelen ontvang je tevens een vergoeding.
Opleidingen & trainingenAantrekkelijk opleidings- en ontwikkelprogramma.
Goede ABP PensioenregelingWaarbij gemeente Rotterdam voor ambtenaren 70% van de pensioenpremie betaalt en de werknemer 30%.
Dit bieden we naast je salaris
Flexibel in te richten werktijden
17,05% keuzebudget
Werk thuis of op een locatie
Optimale (thuis)werkfaciliteiten
Dienstverband
OV-mobiliteitskaart
Opleidingen & trainingen
Goede ABP Pensioenregeling
Bekijk alle voorwaarden Binnen ons vakgebied werk jij mee aan oplossingen voor problemen in de Rotterdamse samenleving, zoals op het gebied van armoede, onderwijs, welzijn of cultuur. Benieuwd? Hier lees je meerJouw profiel
Wij zoeken iemand die écht bij ons team past en diegene hoeft heus geen berg aan ervaring te hebben op het gebied van klachtbehandeling, onderzoek of 'ombudswerk'.Wij vinden vooral de juiste competenties belangrijk. En dat ziet er voor ons als volgt uit:
- Je bent proactief en oplossingsgericht , hebt een sterk rechtvaardigheidsgevoel en een goed analytisch vermogen;
- Je herkent patronen, denkt buiten de kaders en bent praktijkgericht;
- Je hebt een HBO of WO-opleiding in recht of bestuurskunde en hebt kennis van wet- en regelgeving en de actualiteit;
- Je zet je graag in voor kwetsbare inwoners en ondernemers;
- Kennis van klachtrecht en de sociale kaart zijn pluspunten.
Daarom werken voor Rotterdam
Bij een stad die je elke dag uitdaagt en het beste in jou naar boven haalt, hoort een eigentijdse overheid die meebeweegt met de energie van de stad. Zo'n organisatie wil de gemeente Rotterdam zijn. Daarom bieden we je ruimte en kansen om Rotterdam en daarmee jezelf vooruit te blijven helpen. Wij creëren de voorwaarden zodat jij de ruimte ervaart om te groeien: in de stad en binnen de eigen organisatie. In een omgeving met collega's die veilig en vertrouwd voelt. Waar we samen beslissen en samen aanpakken. Gemeente Rotterdam staat voor diversiteit en inclusie. Met open armen nodigen wij iédereen uit om te solliciteren. Kom bij ons werken en maak het verschil! Rotterdam als werkgever StartHeb je interesse?
N.B. Het betreft twee tijdelijke vacatures voor maximaal elk een jaar. Werk je binnen de gemeente Rotterdam dan is detachering via je afdeling voor een jaar een optie.Belangstellenden die na de reactietermijn reageren, zullen niet meer in de selectieprocedure worden meegenomen.
Tot slot kunnen er voorafgaand aan een arbeidsvoorwaardengesprek referenties worden ingewonnen.
Als bedrijf of zelfstandige aan de slag voor de gemeente Rotterdam? Lees meer over externe inhuur.
Vragen?Neem contact op met Aron Mail Onderzoeker Ombudsman Ben jij die onderzoeker die gelooft in de kracht van menselijke maat en het belang van een behoorlijke overheid? € 3558 - € 5247 bruto p.m. Salarisschaal 10 36 uur per week Bepaalde tijd Solliciteer t/m 30 september 2024 Recruiter : Aron Van Cleeff Voeg vacature toe aan favorieten
Het salaris bedraagt €3558 - €5247