Technisch proces specialist Geplaatst op 23/9/2024
Weet jij het overzicht te houden op complexe processen en applicaties? Houd jij moeiteloos meerdere projecten in de lucht en vind je het leuk om eindgebruikers te ondersteunen en documentatie op te stellen voor systemen en processen? Lees dan snel verder, want dan is de functie van technisch proces specialist echt iets voor jou.
Wat ga je doen?
Binnen DirectLease zijn we altijd bezig om onze bedrijfsprocessen te verbeteren door slimme automatisering. Dankzij onze groei is er nu een vacature voor een technisch proces specialist ontstaan. In deze functie is het jouw doel om onze interne processen te versimpelen, te verbeteren maar ook te formaliseren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de vastlegging en documentatie ervan. Het is jouw verantwoordelijkheid om samen met je collega's te zorgen dat iedereen de data heeft, die nodig is om beslissingen te nemen en er gestroomlijnde processen komen. Hierdoor kunnen wij onze klanten de beste service blijven aanbieden. Dit doe je zowel via de automatisering van processen, als het maken van dashboards die inzicht bieden in belangrijke statistieken en KPI's. Daarnaast analyseer je problemen, identificeer je de knelpunten en implementeer je verbeteringen. Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:
- Het ontwerpen, implementeren en onderhouden van low-code integraties tussen de verschillende softwareplatforms die wij gebruiken;
- Het beheren van bestaande processen en de daarbij behorende tooling;
- Het realiseren en borgen van verbeteringen in de verschillende processen en actieve betrokkenheid bij het implementeren van nieuwe processen.
Wie ben jij?
Je hebt een sterk analytisch vermogen en bent nieuwsgierig ingesteld. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, om verschillende afdelingen bij elkaar te brengen. Je acteert op tactisch niveau, maar stroopt ook de mouwen op en gaat zelf aan de slag om de oplossingen geïmplementeerd te krijgen. Daarnaast ben je bekend met (REST) API's en scripting languages (bijvoorbeeld Javascript/Python/PHP). Al hoef je geen software developer te zijn. Voor wat regex, SQL of voor een pivot table draai jij je hand niet voor om. Verder beschik jij over minimaal:
- Een afgeronde HBO opleiding in een technische of bedrijfskundige richting;
- Minimaal 3 jaar ervaring aan de bedrijfsproces-, applicatie- of datakant;
- Een fulltime beschikbaarheid.
Jij hebt bonuspunten als je ervaring hebt met:
- Tools als Zapier / Make / Retool of vergelijkbare platformen;
- Het inrichten en beheren van CRM/proces/ticketing tools zoals Zendesk / Process Street / Monday;
- Dashboarding en data aggregatie (Looker Studio / Power BI / etc).
Wat bieden wij jou?
DirectLease, onderdeel van de Van Mossel Automotive Group, is een grote speler op de Nederlandse, Belgische en Duitse leasemarkt. In 2001 waren wij de eerste Nederlandse leasemaatschappij die auto's via het internet aanbood. Door de jaren heen is de website van DirectLease uitgegroeid tot een van de meest populaire sites op het gebied van autoleasing. Naast de zakelijke markt wordt sinds 2013 ook de particuliere markt bediend met het product Private Lease van DirectLease. Dit alles doen we vanuit ons hoofdkantoor in Hengelo. Wij bieden jou een verantwoordelijke en zelfstandige functie waarbij je zelf de vrijheid hebt om deze functie in te vullen. Wij laten jou graag met ons meegroeien en bieden jou verschillende opleidingsmogelijkheden aan. Daarnaast bieden wij jou onder andere:
- Een goed salaris passend bij je ervaring;
- Reiskostenvergoeding vanaf de eerste kilometer;
- Korting op auto's, onderdelen en verzekeringen voor het hele gezin;
- De mogelijkheid tot het volgen van cursussen, workshops en trainingen naar keuze;
- Onbeperkt toegang tot de Van Mossel Academy;
- Regie over je eigen carrière pad;
- En natuurlijk werken binnen een snelgroeiende organisatie met een leuk team.
