Functieomschrijving
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega die ons team komt versterken en een belangrijke rol speelt in het beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail. In deze rol draag je bij aan een soepel verloop van het proces door klantgericht en oplossingsgericht te handelen.
Vind je het leuk om in teamverband te werken en denk je graag mee? Dan ben jij de collega die we zoeken!
Als Administratief Medewerker bij het ILC ben jij het eerste aanspreekpunt voor binnenkomende vragen. Je houdt je bezig met het beantwoorden van vragen van collega's, ketenpartners en externe partijen via telefoon en e-mail. Daarnaast zorg je ervoor dat alle ontvangen informatie, vragen en documenten correct geregistreerd en verwerkt worden in onze systemen.
Je hebt intensief contact met collega's van verschillende afdelingen en ketenpartners zoals de IND, AVIM en Koninklijke Marechaussee. Je beantwoordt vragen snel en nauwkeurig en signaleert eventuele knelpunten in de communicatie of processen, waarbij je actief meedenkt over verbeteringen.
Het ILC is een dynamisch en innovatief team, dat aan de voorkant van het proces opereert. Onze afdeling binnen DTenV zorgt voor de tijdige en correcte afhandeling van vragen, documenten en poststukken. Korte communicatielijnen met afdelingen zoals ICT en Bedrijfsvoering helpen ons om het primaire proces te ondersteunen en soepel te laten verlopen.
Jouw taken:
• Beantwoorden van telefonische en e-mailvragen van collega's, ketenpartners en externe partijen;
• Verzorgen van correspondentie, eventueel in een vreemde taal, en zorgen voor de verdere afhandeling;
• Registreren en verwerken van binnenkomende informatie en vragen;
• Onderhouden van contact met externe partijen en collega's over de afhandeling van (reis)documenten;
• Doorvoeren van nieuwe administratieve procedures in systemen;
• Reageren op spoedverzoeken en zorgen voor een snelle afhandeling;
• Bewaken van deadlines en kwaliteitseisen in het beantwoorden van vragen en verwerken van documenten;
• Uitvoeren van overige administratieve taken.
Functie-eisen
• Je hebt een afgeronde MBO-4 opleiding
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift
• Je hebt affiniteit met ICT-systemen
• Je kunt goed samenwerken en bent resultaatgericht
Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 6
- Salarisomschrijving Min. € 2.866,04 - Max. € 3.564,01 bruto per maand obv 36 uur.
- Maandsalaris Min €2.866 - Max. €3.564 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Contractduur Een arbeidsovereenkomst voor een jaar met uitzicht op een vaste aanstelling.
- Minimaal aantal uren per week 32
- Maximaal aantal uren per week 36
Overige arbeidsvoorwaarden
Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden.
Bijzonderheden
Als DTenV willen we een veelzijdige werkgever zijn voor alle groepen in de samenleving. En we zijn dus altijd op zoek naar (toekomstig) medewerkers die het verschil willen maken voor Nederland. We zijn er als onderdeel van de Rijksoverheid van overtuigd dat we op ons best zijn als wij een diversiteit aan perspectieven, achtergronden, oriëntaties en kennis in huis hebben.
In de selectieprocedure hebben herplaatsingskandidaten en verplichte Van-Werk-Naar-Werk-kandidaten binnen de Rijksoverheid een voorrangspositie. Mocht je tot één van deze doelgroepen behoren, stuur dan de aanwijzingsbrief met de sollicitatiebrief mee. Detachering vanuit een Rijksoverheidsorganisatie is ook een optie. Tijdelijk ter beschikking gestelde arbeidskrachten (waaronder uitzendkrachten) worden eveneens uitgenodigd om te solliciteren.
Voor deze functie heb je een Verklaring Omtrent het Gedrag nodig. Ga direct naar hoofdcontent Logo Werken voor Nederland - Home Menu Zoeken Naar overzicht Administratief medewerker ILC (medewerker klantcontact) Dienst terugkeer en vertrek
- Den Haag - route
- MBO - 4
- 32 - 36 uur
- schaal 6
€2.866 - €3.564 (bruto) - Administratief / secretarieel
- Solliciteer voor 7 oktober 2024 Nog 14 dagen
- Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Functieomschrijving
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega die ons team komt versterken en een belangrijke rol speelt in het beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail. In deze rol draag je bij aan een soepel verloop van het proces door klantgericht en oplossingsgericht te handelen.
Vind je het leuk om in teamverband te werken en denk je graag mee? Dan ben jij de collega die we zoeken!
Als Administratief Medewerker bij het ILC ben jij het eerste aanspreekpunt voor binnenkomende vragen. Je houdt je bezig met het beantwoorden van vragen van collega's, ketenpartners en externe partijen via telefoon en e-mail. Daarnaast zorg je ervoor dat alle ontvangen informatie, vragen en documenten correct geregistreerd en verwerkt worden in onze systemen.
Je hebt intensief contact met collega's van verschillende afdelingen en ketenpartners zoals de IND, AVIM en Koninklijke Marechaussee. Je beantwoordt vragen snel en nauwkeurig en signaleert eventuele knelpunten in de communicatie of processen, waarbij je actief meedenkt over verbeteringen.
Het ILC is een dynamisch en innovatief team, dat aan de voorkant van het proces opereert. Onze afdeling binnen DTenV zorgt voor de tijdige en correcte afhandeling van vragen, documenten en poststukken. Korte communicatielijnen met afdelingen zoals ICT en Bedrijfsvoering helpen ons om het primaire proces te ondersteunen en soepel te laten verlopen.
Jouw taken:
• Beantwoorden van telefonische en e-mailvragen van collega's, ketenpartners en externe partijen;
• Verzorgen van correspondentie, eventueel in een vreemde taal, en zorgen voor de verdere afhandeling;
• Registreren en verwerken van binnenkomende informatie en vragen;
• Onderhouden van contact met externe partijen en collega's over de afhandeling van (reis)documenten;
• Doorvoeren van nieuwe administratieve procedures in systemen;
• Reageren op spoedverzoeken en zorgen voor een snelle afhandeling;
• Bewaken van deadlines en kwaliteitseisen in het beantwoorden van vragen en verwerken van documenten;
• Uitvoeren van overige administratieve taken.
Functie-eisen
• Je hebt een afgeronde MBO-4 opleiding
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift
• Je hebt affiniteit met ICT-systemen
• Je kunt goed samenwerken en bent resultaatgericht
Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 6
- Salarisomschrijving Min. € 2.866,04 - Max. € 3.564,01 bruto per maand obv 36 uur.
- Maandsalaris Min €2.866 - Max. €3.564 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Contractduur Een arbeidsovereenkomst voor een jaar met uitzicht op een vaste aanstelling.
- Minimaal aantal uren per week 32
- Maximaal aantal uren per week 36
Overige arbeidsvoorwaarden
Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden.
Bijzonderheden
Als DTenV willen we een veelzijdige werkgever zijn voor alle groepen in de samenleving. En we zijn dus altijd op zoek naar (toekomstig) medewerkers die het verschil willen maken voor Nederland. We zijn er als onderdeel van de Rijksoverheid van overtuigd dat we op ons best zijn als wij een diversiteit aan perspectieven, achtergronden, oriëntaties en kennis in huis hebben.
In de selectieprocedure hebben herplaatsingskandidaten en verplichte Van-Werk-Naar-Werk-kandidaten binnen de Rijksoverheid een voorrangspositie. Mocht je tot één van deze doelgroepen behoren, stuur dan de aanwijzingsbrief met de sollicitatiebrief mee. Detachering vanuit een Rijksoverheidsorganisatie is ook een optie. Tijdelijk ter beschikking gestelde arbeidskrachten (waaronder uitzendkrachten) worden eveneens uitgenodigd om te solliciteren.
Voor deze functie heb je een Verklaring Omtrent het Gedrag nodig.
Meer over de functiegroep Medewerker Administratie
Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.
Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid
Dienst terugkeer en vertrek
De Dienst Terugkeer en Vertrek (DT&V) regisseert het daadwerkelijke vertrek van vreemdelingen die geen recht hebben op verblijf in Nederland. Als professionele uitvoerder van het terugkeerbeleid van de regering nemen we het initiatief om het vertrek zorgvuldig, waardig en tijdig te laten verlopen. Wij zijn verbonden met en onderdeel van de migratieuitdagingen in de Nederlandse maatschappij. Met onze aanpak maken wij het verschil in de uitvoering van het terugkeerbeleid en zijn wij van betekenis voor de maatschappij. Onze uitdaging is dat mensen die niet in Nederland mogen blijven, rechtmatig en respectvol terugkeren. Zelfstandig als het kan. Gedwongen als het moet.
Stel gerust je vraag
Meer informatie over deze vacature Meer informatie over de sollicitatieprocedureSolliciteren?
Dienst terugkeer en vertrek nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.
Relevante vacatures- Administratief medewerker ILC (medewerker procesondersteuning) Dienst terugkeer en vertrek
- Den Haag
- MBO
- 32 - 36 uur
- schaal 6
€2.866 - €3.564 (bruto)
- Directiesecretaresse Algemeen Directeur DTenV Dienst terugkeer en vertrek
- Den Haag
- MBO
- 32 - 36 uur
- schaal 8
€3.246 - €4.340 (bruto)
- Informatie Analist Dienst terugkeer en vertrek
- Den Haag
- Bachelor - HBO
- 32 - 36 uur
- schaal 11
€4.024 - €6.110 (bruto)
- Den Haag - route
- MBO - 4
- 32 - 36 uur
- schaal 6
€2.866 - €3.564 (bruto) - Administratief / secretarieel
- Solliciteer voor 7 oktober 2024 Nog 14 dagen
- Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Functieomschrijving
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega die ons team komt versterken en een belangrijke rol speelt in het beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail. In deze rol draag je bij aan een soepel verloop van het proces door klantgericht en oplossingsgericht te handelen.
Vind je het leuk om in teamverband te werken en denk je graag mee? Dan ben jij de collega die we zoeken!
Als Administratief Medewerker bij het ILC ben jij het eerste aanspreekpunt voor binnenkomende vragen. Je houdt je bezig met het beantwoorden van vragen van collega's, ketenpartners en externe partijen via telefoon en e-mail. Daarnaast zorg je ervoor dat alle ontvangen informatie, vragen en documenten correct geregistreerd en verwerkt worden in onze systemen.
Je hebt intensief contact met collega's van verschillende afdelingen en ketenpartners zoals de IND, AVIM en Koninklijke Marechaussee. Je beantwoordt vragen snel en nauwkeurig en signaleert eventuele knelpunten in de communicatie of processen, waarbij je actief meedenkt over verbeteringen.
Het ILC is een dynamisch en innovatief team, dat aan de voorkant van het proces opereert. Onze afdeling binnen DTenV zorgt voor de tijdige en correcte afhandeling van vragen, documenten en poststukken. Korte communicatielijnen met afdelingen zoals ICT en Bedrijfsvoering helpen ons om het primaire proces te ondersteunen en soepel te laten verlopen.
Jouw taken:
• Beantwoorden van telefonische en e-mailvragen van collega's, ketenpartners en externe partijen;
• Verzorgen van correspondentie, eventueel in een vreemde taal, en zorgen voor de verdere afhandeling;
• Registreren en verwerken van binnenkomende informatie en vragen;
• Onderhouden van contact met externe partijen en collega's over de afhandeling van (reis)documenten;
• Doorvoeren van nieuwe administratieve procedures in systemen;
• Reageren op spoedverzoeken en zorgen voor een snelle afhandeling;
• Bewaken van deadlines en kwaliteitseisen in het beantwoorden van vragen en verwerken van documenten;
• Uitvoeren van overige administratieve taken.
Functie-eisen
• Je hebt een afgeronde MBO-4 opleiding
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift
• Je hebt affiniteit met ICT-systemen
• Je kunt goed samenwerken en bent resultaatgericht
Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 6
- Salarisomschrijving Min. € 2.866,04 - Max. € 3.564,01 bruto per maand obv 36 uur.
- Maandsalaris Min €2.866 - Max. €3.564 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Contractduur Een arbeidsovereenkomst voor een jaar met uitzicht op een vaste aanstelling.
- Minimaal aantal uren per week 32
- Maximaal aantal uren per week 36
Overige arbeidsvoorwaarden
Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden.
Bijzonderheden
Als DTenV willen we een veelzijdige werkgever zijn voor alle groepen in de samenleving. En we zijn dus altijd op zoek naar (toekomstig) medewerkers die het verschil willen maken voor Nederland. We zijn er als onderdeel van de Rijksoverheid van overtuigd dat we op ons best zijn als wij een diversiteit aan perspectieven, achtergronden, oriëntaties en kennis in huis hebben.
In de selectieprocedure hebben herplaatsingskandidaten en verplichte Van-Werk-Naar-Werk-kandidaten binnen de Rijksoverheid een voorrangspositie. Mocht je tot één van deze doelgroepen behoren, stuur dan de aanwijzingsbrief met de sollicitatiebrief mee. Detachering vanuit een Rijksoverheidsorganisatie is ook een optie. Tijdelijk ter beschikking gestelde arbeidskrachten (waaronder uitzendkrachten) worden eveneens uitgenodigd om te solliciteren.
Voor deze functie heb je een Verklaring Omtrent het Gedrag nodig.
Meer over de functiegroep Medewerker Administratie
Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.
Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid
Dienst terugkeer en vertrek
De Dienst Terugkeer en Vertrek (DT&V) regisseert het daadwerkelijke vertrek van vreemdelingen die geen recht hebben op verblijf in Nederland. Als professionele uitvoerder van het terugkeerbeleid van de regering nemen we het initiatief om het vertrek zorgvuldig, waardig en tijdig te laten verlopen. Wij zijn verbonden met en onderdeel van de migratieuitdagingen in de Nederlandse maatschappij. Met onze aanpak maken wij het verschil in de uitvoering van het terugkeerbeleid en zijn wij van betekenis voor de maatschappij. Onze uitdaging is dat mensen die niet in Nederland mogen blijven, rechtmatig en respectvol terugkeren. Zelfstandig als het kan. Gedwongen als het moet.
Meer informatie over onze organisatie vind je op onze website: https://www.dienstterugkeerenvertrek.nl/
Solliciteren?
Dienst terugkeer en vertrek nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.
Solliciteren op externe site Relevante vacatures- Administratief medewerker ILC (medewerker procesondersteuning) Dienst terugkeer en vertrek
- Den Haag
- MBO
- 32 - 36 uur
- schaal 6
€2.866 - €3.564 (bruto)
- Directiesecretaresse Algemeen Directeur DTenV Dienst terugkeer en vertrek
- Den Haag
- MBO
- 32 - 36 uur
- schaal 8
€3.246 - €4.340 (bruto)
- Informatie Analist Dienst terugkeer en vertrek
- Den Haag
- Bachelor - HBO
- 32 - 36 uur
- schaal 11
€4.024 - €6.110 (bruto)
• Je hebt een afgeronde MBO-4 opleiding
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift
• Je hebt affiniteit met ICT-systemen
• Je kunt goed samenwerken en bent resultaatgericht
Het salaris bedraagt €2866 - €3564