Functieomschrijving
Werken bij het ministerie van Defensie maar niet als militair?
Word 1e Beheerder ICT bij Configuratiebeheer
Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor werk dat maatschappelijk van groot belang is. Je levert een belangrijke bijdrage aan een veilig en stabiel Nederland. Naast 41.000 beroepsmilitairen werken er ook zo'n 20.000 burgers bij Defensie. Als 1e Beheerder ICT bij Configuratiebeheer ben je van vitaal belang voor een professionele Defensieorganisatie en draag je bij aan de vrede en veiligheid in binnen- en buitenland. Je bent verantwoordelijk voor efficiënte, juiste en volledige mutaties op de Configuratie Management Database (CMDB), welke het belangrijke registratie fundament vertegenwoordigt voor de overige ITIL service support processen van Defensie.
Wat ga je doen?
Als 1e Beheerder ICT bij Configuratiebeheer zie je toe op de betrouwbaarheid en accuraatheid van de registratie van Configuratie Items (CI's) in de CMDB. Je voert zelfstandig, juist en volledig mutaties door conform bestaande afspraken met Processen en Producten. Daarnaast voer je belangrijke controles uit om te bewaken dat de CMDB zo accuraat mogelijk ter beschikking staat voor de Defensieorganisatie. Je registreert, muteert en controleert CI's in de CMDB zoals bijvoorbeeld switches, servers, routers, patches en netwerkverbindingen.
In geval van onvolledigheden, onjuistheden en/of eventuele fouten in de informatievoorziening voor Configuratiebeheer, gebruik je naast je kennis en ervaring ook een intern 'netwerk' om alsnog de benodigde informatie te achterhalen om tot een sluitende registratie in de CMDB te kunnen komen.
De werkzaamheden worden uitgevoerd vanuit de centrale locatie Camp New Amsterdam (CNA) in Huis ter Heide. Daarnaast bestaat de mogelijkheid om enkele dagen per week van huis uit te werken. De afgelopen jaren is er een goed, stabiel en efficiënt team Configuratiebeheer opgebouwd waarbij een goede, behulpzame en fijne onderlinge samenwerking hoog in het vaandel staat. In dit team van toegewijde collega's vervul je als 1e beheerder ICT ook een leidende ? rol in het CB team van coördinatoren en ben je, gezamenlijk met hen, altijd op zoek naar mogelijkheden om de registratie werkzaamheden te vereenvoudigen, zo efficiënt mogelijk te laten verlopen en/of daar waar mogelijk te automatiseren
Als 1e beheerder ICT ben je breed opgeleid zodat je bij Configuratiebeheer multidisciplinair inzetbaar bent binnen de aandachtsgebieden netwerk-, werkplek- en serverregistraties. De 1e Beheerder ICT stelt werkinstructies op en beschikt over coaching- en opleidingsvaardigheden om collega's o.a. Technisch inhoudelijk te kunnen instrueren. Daarnaast voert de 1e Beheerder ICT periodieke juistheid- en volledigheidscontroles m.b.t. De benodigde of uitgevoerde mutaties in de CMDB.
De 1e beheerder ICT neemt deel aan diverse overleggen en komt daar waar nodig zelf met verbetervoorstellen. Daarnaast is het mogelijk dat je (in overleg) wordt ingezet binnen andere teams binnen SSO om te participeren in veranderings- / vernieuwingstrajecten, of om collega medewerkers te ondersteunen bij de diverse taken en werkzaamheden die er binnen het SSO moeten worden uitgevoerd.
De taken van de afdeling Configuratiebeheer omvatten onder andere:
- Borgen betrouwbaarheid en accuraatheid van de CI registraties in het Service Management systeem ServiceNow en in PatchManager;
- Registreren, muteren, controleren van CI's en foundation data zoals locaties in het Service Management systeem;
- Registreren van de netwerkinfrastructuur in PatchManager;
- Inhoudelijk beoordelen van procesmatige en/of product technische aspecten;
- Inwinnen van eventueel benodigde aanvullende informatie;
- Controleren juistheid en volledigheid van het taak- en informatieaanbod;
- Afstemmen van afwijkingen in het taak- en informatieaanbod;
- Uitvoeren van kwaliteitscontroles;
- Nemen van preventieve en correctieve maatregelen;
- Aanleveren van CMDB informatie t.b.v. Projecten of interne / externe klanten;
- Opstellen en onderhouden van werkinstructies;
- Begeleiden en opleiden van collega configuratiebeheerders.
Functie-eisen
Wat vragen we?
Kennis/Opleidingseisen
- Je bent in het bezit van een MBO+ diploma gerelateerd aan Informatica, Computertechniek of Telecommunicatie en hebt MBO+/HBO werk- en denkniveau;
- Je hebt aantoonbare uitgebreide kennis van, en ervaring met ITIL BeheerprocessenITIL V3 of V4 certificering is een pré).
Ervaringseisen:
- Ruime ervaring in de ICT;
- Kennis van en ervaring met het IT Service Management System Service Now.;
- Ervaring met het beheersysteem PatchManager is een pré;
- Kennis van en affiniteit met ICT netwerken (zoals NAFIN Glas, NTN en LPI);
- Kennis van en affiniteit met ITIL processen;
- Uitgebreide ervaring met MS Excel;
- Bereid relevante werk gerelateerde opleidingen te volgen;
- Ervaring in het opstellen van werkinstructies.
Competenties:
- Je bent analytisch ingesteld;
- Je bent flexibel en kan goed samenwerken;
- Je bent nauwkeurig;
- Je kan goed plannen en organiseren;
- Je neemt initiatieven daar waar nodig;
- Je bent resultaat-, service- en klantgericht;
- Je vindt het leuk om dagelijks met administratieve processen bezig te zijn;
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk).
Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 9
- Salarisomschrijving
Het genoemde salaris is gebaseerd op een volledige werkweek van 38 uur. Je inschaling wordt gebaseerd op je werkervaring en opleidingsachtergrond.
- Maandsalaris Min €3.583 - Max. €5.010 (bruto)
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
- Contractduur Het betreft een tijdelijke aanstelling met uitzicht op vast.
- Maximaal aantal uren per week 38
Overige arbeidsvoorwaarden
Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
Hoe leuk het werken bij Defensie ook is, wij vinden het ook belangrijk dat je dit met jouw privéleven kunt combineren. Diverse verlofregelingen (bijvoorbeeld 75% betaald ouderschapsverlof) en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans. En als dat niet genoeg is, dan is het ook nog mogelijk je werktijd (tijdelijk) enkele uren per week te verkorten en extra verlofuren en/of ADV-uren op te bouwen.
Buiten het salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering van 8,3%, de zogeheten dertiende maand. Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een tegemoetkoming voor woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.
Bijzonderheden
Visie
Het Commando Materieel & IT (COMMIT) ondersteunt de transitie naar een informatiegestuurde en technologisch hoogwaardige krijgsmacht met het beste materieel en de beste IT. Ons COMMITment is groot om de cruciale rol te versterken als strategisch partner van de Commandant der Strijdkrachten, van de operationele onderdelen en van internationale partners. COMMIT vergroot de impact van de ondersteuning door een integrale en innovatieve aanpak van materieel- en IT-projecten, (wapen)systeemmanagement en ketenlogistiek.
Wij investeren in de kwaliteit van onze mensen en de flexibiliteit en diversiteit van het personeelsbestand. De belangrijkste capaciteiten van COMMIT zijn de kennis en ervaring van ons personeel. Om de krijgsmacht sneller te voorzien van materieel en IT zetten wij naast technologische innovatie in op proces- en sociale innovatie op het gebied van projectvoering, inkoop en afstoting van defensiematerieel en personele en logistieke ondersteuning.
Het uitvoeren van innovatieve projecten vraagt om meer samenwerking met het bedrijfsleven, kennisinstituten en andere overheidsorganisaties en maatschappelijke instanties. Onder de vlag van C-COMMIT als National Armaments Director (NAD) ontwikkelen en versterken wij ook de internationale samenwerking op het gebied van materieel en IT (NAVO, EU, multinationaal en bilateraal).
Missie
COMMIT levert de krijgsmacht het beste materieel en de beste IT.
- Huis ter Heide - route
- MBO - 4
- 38 uur
- schaal 9
€3.583 - €5.010 (bruto) - ICT
- Solliciteer voor 13 oktober 2024
- Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
Functieomschrijving
Werken bij het ministerie van Defensie maar niet als militair?
Word 1e Beheerder ICT bij Configuratiebeheer
Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor werk dat maatschappelijk van groot belang is. Je levert een belangrijke bijdrage aan een veilig en stabiel Nederland. Naast 41.000 beroepsmilitairen werken er ook zo'n 20.000 burgers bij Defensie. Als 1e Beheerder ICT bij Configuratiebeheer ben je van vitaal belang voor een professionele Defensieorganisatie en draag je bij aan de vrede en veiligheid in binnen- en buitenland. Je bent verantwoordelijk voor efficiënte, juiste en volledige mutaties op de Configuratie Management Database (CMDB), welke het belangrijke registratie fundament vertegenwoordigt voor de overige ITIL service support processen van Defensie.
Wat ga je doen?
Als 1e Beheerder ICT bij Configuratiebeheer zie je toe op de betrouwbaarheid en accuraatheid van de registratie van Configuratie Items (CI's) in de CMDB. Je voert zelfstandig, juist en volledig mutaties door conform bestaande afspraken met Processen en Producten. Daarnaast voer je belangrijke controles uit om te bewaken dat de CMDB zo accuraat mogelijk ter beschikking staat voor de Defensieorganisatie. Je registreert, muteert en controleert CI's in de CMDB zoals bijvoorbeeld switches, servers, routers, patches en netwerkverbindingen.
In geval van onvolledigheden, onjuistheden en/of eventuele fouten in de informatievoorziening voor Configuratiebeheer, gebruik je naast je kennis en ervaring ook een intern 'netwerk' om alsnog de benodigde informatie te achterhalen om tot een sluitende registratie in de CMDB te kunnen komen.
De werkzaamheden worden uitgevoerd vanuit de centrale locatie Camp New Amsterdam (CNA) in Huis ter Heide. Daarnaast bestaat de mogelijkheid om enkele dagen per week van huis uit te werken. De afgelopen jaren is er een goed, stabiel en efficiënt team Configuratiebeheer opgebouwd waarbij een goede, behulpzame en fijne onderlinge samenwerking hoog in het vaandel staat. In dit team van toegewijde collega's vervul je als 1e beheerder ICT ook een leidende ? rol in het CB team van coördinatoren en ben je, gezamenlijk met hen, altijd op zoek naar mogelijkheden om de registratie werkzaamheden te vereenvoudigen, zo efficiënt mogelijk te laten verlopen en/of daar waar mogelijk te automatiseren
Als 1e beheerder ICT ben je breed opgeleid zodat je bij Configuratiebeheer multidisciplinair inzetbaar bent binnen de aandachtsgebieden netwerk-, werkplek- en serverregistraties. De 1e Beheerder ICT stelt werkinstructies op en beschikt over coaching- en opleidingsvaardigheden om collega's o.a. Technisch inhoudelijk te kunnen instrueren. Daarnaast voert de 1e Beheerder ICT periodieke juistheid- en volledigheidscontroles m.b.t. De benodigde of uitgevoerde mutaties in de CMDB.
De 1e beheerder ICT neemt deel aan diverse overleggen en komt daar waar nodig zelf met verbetervoorstellen. Daarnaast is het mogelijk dat je (in overleg) wordt ingezet binnen andere teams binnen SSO om te participeren in veranderings- / vernieuwingstrajecten, of om collega medewerkers te ondersteunen bij de diverse taken en werkzaamheden die er binnen het SSO moeten worden uitgevoerd.
De taken van de afdeling Configuratiebeheer omvatten onder andere:
- Borgen betrouwbaarheid en accuraatheid van de CI registraties in het Service Management systeem ServiceNow en in PatchManager;
- Registreren, muteren, controleren van CI's en foundation data zoals locaties in het Service Management systeem;
- Registreren van de netwerkinfrastructuur in PatchManager;
- Inhoudelijk beoordelen van procesmatige en/of product technische aspecten;
- Inwinnen van eventueel benodigde aanvullende informatie;
- Controleren juistheid en volledigheid van het taak- en informatieaanbod;
- Afstemmen van afwijkingen in het taak- en informatieaanbod;
- Uitvoeren van kwaliteitscontroles;
- Nemen van preventieve en correctieve maatregelen;
- Aanleveren van CMDB informatie t.b.v. Projecten of interne / externe klanten;
- Opstellen en onderhouden van werkinstructies;
- Begeleiden en opleiden van collega configuratiebeheerders.
Functie-eisen
Wat vragen we?
Kennis/Opleidingseisen
- Je bent in het bezit van een MBO+ diploma gerelateerd aan Informatica, Computertechniek of Telecommunicatie en hebt MBO+/HBO werk- en denkniveau;
- Je hebt aantoonbare uitgebreide kennis van, en ervaring met ITIL BeheerprocessenITIL V3 of V4 certificering is een pré).
Ervaringseisen:
- Ruime ervaring in de ICT;
- Kennis van en ervaring met het IT Service Management System Service Now.;
- Ervaring met het beheersysteem PatchManager is een pré;
- Kennis van en affiniteit met ICT netwerken (zoals NAFIN Glas, NTN en LPI);
- Kennis van en affiniteit met ITIL processen;
- Uitgebreide ervaring met MS Excel;
- Bereid relevante werk gerelateerde opleidingen te volgen;
- Ervaring in het opstellen van werkinstructies.
Competenties:
- Je bent analytisch ingesteld;
- Je bent flexibel en kan goed samenwerken;
- Je bent nauwkeurig;
- Je kan goed plannen en organiseren;
- Je neemt initiatieven daar waar nodig;
- Je bent resultaat-, service- en klantgericht;
- Je vindt het leuk om dagelijks met administratieve processen bezig te zijn;
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk).
Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 9
- Salarisomschrijving
Het genoemde salaris is gebaseerd op een volledige werkweek van 38 uur. Je inschaling wordt gebaseerd op je werkervaring en opleidingsachtergrond.
- Maandsalaris Min €3.583 - Max. €5.010 (bruto)
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
- Contractduur Het betreft een tijdelijke aanstelling met uitzicht op vast.
- Maximaal aantal uren per week 38
Overige arbeidsvoorwaarden
Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
Hoe leuk het werken bij Defensie ook is, wij vinden het ook belangrijk dat je dit met jouw privéleven kunt combineren. Diverse verlofregelingen (bijvoorbeeld 75% betaald ouderschapsverlof) en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans. En als dat niet genoeg is, dan is het ook nog mogelijk je werktijd (tijdelijk) enkele uren per week te verkorten en extra verlofuren en/of ADV-uren op te bouwen.
Buiten het salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering van 8,3%, de zogeheten dertiende maand. Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een tegemoetkoming voor woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.
Bijzonderheden
Visie
Het Commando Materieel & IT (COMMIT) ondersteunt de transitie naar een informatiegestuurde en technologisch hoogwaardige krijgsmacht met het beste materieel en de beste IT. Ons COMMITment is groot om de cruciale rol te versterken als strategisch partner van de Commandant der Strijdkrachten, van de operationele onderdelen en van internationale partners. COMMIT vergroot de impact van de ondersteuning door een integrale en innovatieve aanpak van materieel- en IT-projecten, (wapen)systeemmanagement en ketenlogistiek.
Wij investeren in de kwaliteit van onze mensen en de flexibiliteit en diversiteit van het personeelsbestand. De belangrijkste capaciteiten van COMMIT zijn de kennis en ervaring van ons personeel. Om de krijgsmacht sneller te voorzien van materieel en IT zetten wij naast technologische innovatie in op proces- en sociale innovatie op het gebied van projectvoering, inkoop en afstoting van defensiematerieel en personele en logistieke ondersteuning.
Het uitvoeren van innovatieve projecten vraagt om meer samenwerking met het bedrijfsleven, kennisinstituten en andere overheidsorganisaties en maatschappelijke instanties. Onder de vlag van C-COMMIT als National Armaments Director (NAD) ontwikkelen en versterken wij ook de internationale samenwerking op het gebied van materieel en IT (NAVO, EU, multinationaal en bilateraal).
Missie
COMMIT levert de krijgsmacht het beste materieel en de beste IT.
Meer over jouw toekomstige afdeling
Waar ga je werken?
COMMIT, ITCC, de afdeling SSO en de Unit IPWC
Het Commando Materieel & IT (COMMIT) is dé leverancier van IT-producten en diensten voor Defensie, zowel voor operationele, bestuurlijke als ondersteunende processen en levert daarmee een substantiële bijdrage aan de waardeketen van Defensie.
De werkzaamheden worden verricht binnen de afdeling IT Continuity Center (ITCC).
Het ITCC is een onderdeel van COMMIT. Het Service Support Office (SSO) is een onderdeel van het ITCC en draagt zorg voor de opzet, het bestaan en de werking van met name de operationele ITIL service support processen. Het SSO voert o.a. De technische autorisaties en inhoudelijke controles uit op changes en projecten. Het SSO is verantwoordelijk voor het functioneel beheer van ServiceNow en PatchManager. Tevens zorgt het SSO voor het beheer, de configuratie en de garantie op beschikbaarheid van een geïntegreerde verzameling van management- en beheertooling. Het SSO beheert de CMDB en stuurt op een effectieve, efficiënte en gecontroleerde afhandeling van wijzigingen in de IT-Infrastructuur.
Het SSO is ingedeeld in vijf entiteiten:
Management Omgeving (MO)
Acceptatie & Control (A&C)
Wijzigingenbeheer en Configuratiebeheer (IPWC)
BeheerProcessen (BProc)
DevOPS
Voor de Unit Incident-, Problem-, Wijzigingen- en Configuratiebeheer (IPWC) zijn we op zoek naar een 1e Beheerder ICT voor het aandachtsgebied Configuratiebeheer. Het enthousiaste, stabiele en gedreven team waarin je komt te werken is verantwoordelijk voor de operationele uitvoering van het proces Configuratiebeheer. Het team Configuratiebeheer beheert de Configuratie Management Database (CMDB) door het borgen van een betrouwbare, juiste en volledige registratie van CI's, de netwerkinfrastructuur en de foundation data, zodat voor alle ITIL-processen een betrouwbare informatiebasis is verzekerd.
Binnen de Unit IPWC zorgen Configuratiebeheer en Wijzigingenbeheer voor een effectieve, efficiënte en gecontroleerde afhandeling van wijzigingen in de IT infrastructuur, om zo de continuïteit van de ICT dienstverlening te kunnen blijven waarborgen.
Ministerie van Defensie
Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.
Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 61.000 mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit het Commando Materieel & IT (COMMIT), de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO)
Meer informatie over de sollicitatieprocedure Sluiten SluitenHet Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.
Solliciteren Velden gemarkeerd met * zijn verplicht. Het formulier is niet correct ingevuld:- Het veld achternaam is niet ingevuld
- Het veld postcode is niet ingevuld
- Het veld huisnummer is niet ingevuld
- Het veld woonplaats is niet ingevuld
- Het veld straat is niet ingevuld
- Het veld telefoonnummer is niet ingevuld
- Het veld e-mailadres is niet ingevuld
- Het veld cv is niet ingevuld
- Het veld motivatie is niet ingevuld
Upload maximaal één document in een gangbaar formaat (maximaal 3mb)
Bestand toevoegen Verwijderen Mijn motivatieUpload maximaal één document in een gangbaar formaat (maximaal 3mb)
Bestand toevoegen VerwijderenOf schrijf een motivatie
Schrijf een motivatie Upload jouw motivatie Overige documentenUpload maximaal één document in een gangbaar formaat (maximaal 3mb)
Bestand toevoegen VerwijderenJe ontvangt automatisch na het versturen van je sollicitatie een bevestiging. Door te solliciteren, ga je akkoord met onze privacyverklaring (opent in een nieuw venster).
Opent in een nieuw venster Recaptcha requires verification. Privacy - Termsprotected byreCAPTCHA
Privacy - Terms Solliciteren Relevante vacatures- Specialist (ITIL) Beheerprocessen Ministerie van Defensie
- Huis ter Heide
- Bachelor - HBO
- 38 uur
- schaal 10
€3.430 - €5.475 (bruto)
- Senior ICT Specialist bij Maritieme IT Ministerie van Defensie
- Den Helder
- Bachelor - HBO
- 38 uur
- schaal 10
€3.430 - €5.475 (bruto)
- Netwerk Beheerder Defensie LAN Infrastructuur Ministerie van Defensie
- Huis ter Heide
- Bachelor - HBO
- 38 uur
- schaal 10
€3.430 - €5.475 (bruto)
- Huis ter Heide - route
- MBO - 4
- 38 uur
- schaal 9
€3.583 - €5.010 (bruto) - ICT
- Solliciteer voor 13 oktober 2024
- Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
Functieomschrijving
Werken bij het ministerie van Defensie maar niet als militair?
Word 1e Beheerder ICT bij Configuratiebeheer
Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor werk dat maatschappelijk van groot belang is. Je levert een belangrijke bijdrage aan een veilig en stabiel Nederland. Naast 41.000 beroepsmilitairen werken er ook zo'n 20.000 burgers bij Defensie. Als 1e Beheerder ICT bij Configuratiebeheer ben je van vitaal belang voor een professionele Defensieorganisatie en draag je bij aan de vrede en veiligheid in binnen- en buitenland. Je bent verantwoordelijk voor efficiënte, juiste en volledige mutaties op de Configuratie Management Database (CMDB), welke het belangrijke registratie fundament vertegenwoordigt voor de overige ITIL service support processen van Defensie.
Wat ga je doen?
Als 1e Beheerder ICT bij Configuratiebeheer zie je toe op de betrouwbaarheid en accuraatheid van de registratie van Configuratie Items (CI's) in de CMDB. Je voert zelfstandig, juist en volledig mutaties door conform bestaande afspraken met Processen en Producten. Daarnaast voer je belangrijke controles uit om te bewaken dat de CMDB zo accuraat mogelijk ter beschikking staat voor de Defensieorganisatie. Je registreert, muteert en controleert CI's in de CMDB zoals bijvoorbeeld switches, servers, routers, patches en netwerkverbindingen.
In geval van onvolledigheden, onjuistheden en/of eventuele fouten in de informatievoorziening voor Configuratiebeheer, gebruik je naast je kennis en ervaring ook een intern 'netwerk' om alsnog de benodigde informatie te achterhalen om tot een sluitende registratie in de CMDB te kunnen komen.
De werkzaamheden worden uitgevoerd vanuit de centrale locatie Camp New Amsterdam (CNA) in Huis ter Heide. Daarnaast bestaat de mogelijkheid om enkele dagen per week van huis uit te werken. De afgelopen jaren is er een goed, stabiel en efficiënt team Configuratiebeheer opgebouwd waarbij een goede, behulpzame en fijne onderlinge samenwerking hoog in het vaandel staat. In dit team van toegewijde collega's vervul je als 1e beheerder ICT ook een leidende ? rol in het CB team van coördinatoren en ben je, gezamenlijk met hen, altijd op zoek naar mogelijkheden om de registratie werkzaamheden te vereenvoudigen, zo efficiënt mogelijk te laten verlopen en/of daar waar mogelijk te automatiseren
Als 1e beheerder ICT ben je breed opgeleid zodat je bij Configuratiebeheer multidisciplinair inzetbaar bent binnen de aandachtsgebieden netwerk-, werkplek- en serverregistraties. De 1e Beheerder ICT stelt werkinstructies op en beschikt over coaching- en opleidingsvaardigheden om collega's o.a. Technisch inhoudelijk te kunnen instrueren. Daarnaast voert de 1e Beheerder ICT periodieke juistheid- en volledigheidscontroles m.b.t. De benodigde of uitgevoerde mutaties in de CMDB.
De 1e beheerder ICT neemt deel aan diverse overleggen en komt daar waar nodig zelf met verbetervoorstellen. Daarnaast is het mogelijk dat je (in overleg) wordt ingezet binnen andere teams binnen SSO om te participeren in veranderings- / vernieuwingstrajecten, of om collega medewerkers te ondersteunen bij de diverse taken en werkzaamheden die er binnen het SSO moeten worden uitgevoerd.
De taken van de afdeling Configuratiebeheer omvatten onder andere:
- Borgen betrouwbaarheid en accuraatheid van de CI registraties in het Service Management systeem ServiceNow en in PatchManager;
- Registreren, muteren, controleren van CI's en foundation data zoals locaties in het Service Management systeem;
- Registreren van de netwerkinfrastructuur in PatchManager;
- Inhoudelijk beoordelen van procesmatige en/of product technische aspecten;
- Inwinnen van eventueel benodigde aanvullende informatie;
- Controleren juistheid en volledigheid van het taak- en informatieaanbod;
- Afstemmen van afwijkingen in het taak- en informatieaanbod;
- Uitvoeren van kwaliteitscontroles;
- Nemen van preventieve en correctieve maatregelen;
- Aanleveren van CMDB informatie t.b.v. Projecten of interne / externe klanten;
- Opstellen en onderhouden van werkinstructies;
- Begeleiden en opleiden van collega configuratiebeheerders.
Functie-eisen
Wat vragen we?
Kennis/Opleidingseisen
- Je bent in het bezit van een MBO+ diploma gerelateerd aan Informatica, Computertechniek of Telecommunicatie en hebt MBO+/HBO werk- en denkniveau;
- Je hebt aantoonbare uitgebreide kennis van, en ervaring met ITIL BeheerprocessenITIL V3 of V4 certificering is een pré).
Ervaringseisen:
- Ruime ervaring in de ICT;
- Kennis van en ervaring met het IT Service Management System Service Now.;
- Ervaring met het beheersysteem PatchManager is een pré;
- Kennis van en affiniteit met ICT netwerken (zoals NAFIN Glas, NTN en LPI);
- Kennis van en affiniteit met ITIL processen;
- Uitgebreide ervaring met MS Excel;
- Bereid relevante werk gerelateerde opleidingen te volgen;
- Ervaring in het opstellen van werkinstructies.
Competenties:
- Je bent analytisch ingesteld;
- Je bent flexibel en kan goed samenwerken;
- Je bent nauwkeurig;
- Je kan goed plannen en organiseren;
- Je neemt initiatieven daar waar nodig;
- Je bent resultaat-, service- en klantgericht;
- Je vindt het leuk om dagelijks met administratieve processen bezig te zijn;
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk).
Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 9
- Salarisomschrijving
Het genoemde salaris is gebaseerd op een volledige werkweek van 38 uur. Je inschaling wordt gebaseerd op je werkervaring en opleidingsachtergrond.
- Maandsalaris Min €3.583 - Max. €5.010 (bruto)
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
- Contractduur Het betreft een tijdelijke aanstelling met uitzicht op vast.
- Maximaal aantal uren per week 38
Overige arbeidsvoorwaarden
Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
Hoe leuk het werken bij Defensie ook is, wij vinden het ook belangrijk dat je dit met jouw privéleven kunt combineren. Diverse verlofregelingen (bijvoorbeeld 75% betaald ouderschapsverlof) en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans. En als dat niet genoeg is, dan is het ook nog mogelijk je werktijd (tijdelijk) enkele uren per week te verkorten en extra verlofuren en/of ADV-uren op te bouwen.
Buiten het salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering van 8,3%, de zogeheten dertiende maand. Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een tegemoetkoming voor woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.
Bijzonderheden
Visie
Het Commando Materieel & IT (COMMIT) ondersteunt de transitie naar een informatiegestuurde en technologisch hoogwaardige krijgsmacht met het beste materieel en de beste IT. Ons COMMITment is groot om de cruciale rol te versterken als strategisch partner van de Commandant der Strijdkrachten, van de operationele onderdelen en van internationale partners. COMMIT vergroot de impact van de ondersteuning door een integrale en innovatieve aanpak van materieel- en IT-projecten, (wapen)systeemmanagement en ketenlogistiek.
Wij investeren in de kwaliteit van onze mensen en de flexibiliteit en diversiteit van het personeelsbestand. De belangrijkste capaciteiten van COMMIT zijn de kennis en ervaring van ons personeel. Om de krijgsmacht sneller te voorzien van materieel en IT zetten wij naast technologische innovatie in op proces- en sociale innovatie op het gebied van projectvoering, inkoop en afstoting van defensiematerieel en personele en logistieke ondersteuning.
Het uitvoeren van innovatieve projecten vraagt om meer samenwerking met het bedrijfsleven, kennisinstituten en andere overheidsorganisaties en maatschappelijke instanties. Onder de vlag van C-COMMIT als National Armaments Director (NAD) ontwikkelen en versterken wij ook de internationale samenwerking op het gebied v
Het salaris bedraagt €3583 - €5010