Functieomschrijving
Zit klantgerichtheid in je DNA? Maak jezelf onmisbaar. Help IT-gebruikers ongestoord met onze oplossingen te werken. Tot in de rechtszaal aan toe.
Alle IT-vragen van medewerkers bij de Rechtbank Rotterdam en Den Haag komen bij jou terecht. Rechtstreeks of via ons Klantcontactcenter in Utrecht. Dus ook vragen van rechters en griffiers, bijvoorbeeld bij een IT-probleem in de zittingszaal. Dan zorg jij dat de zaak geen vertraging oploopt. En dat geeft je een hele belangrijke rol. Zo draag jij je steentje bij aan de digitalisering en toegankelijkheid van de rechtspraak in ons land.
Hoe je werk eruitziet
Als medewerker klantcontact (IT) ben je het visitekaartje van IVO Rechtspraak. Maar je werk houdt heel wat meer in dan dat! Alle telefoontjes, e-mails, chats en servicedeskmeldingen van klanten handel je zo veel mogelijk zélf af. Je gaat daarbij ook op zoek naar informatie, bijvoorbeeld in ons eigen kennissysteem. Dat systeem help je bovendien up-to-date te houden.
Is een vraag echt te ingewikkeld? Dan zet je die door naar de mensen in 'de tweede lijn'. In totaal werk je samen met 35 IT-support-collega's door het hele land. Allemaal net zo enthousiast en gedreven als jij om onze klanten naar alle tevredenheid te helpen! En bereid zijn om, als dat nodig is, buiten 'kantooruren' te werken, bijvoorbeeld 's avonds of in het weekend.
Er staat je dus een zelfstandige en verantwoordelijke baan te wachten. Bovendien is geen dag hetzelfde. En natuurlijk kun je je verder ontwikkelen. Bijvoorbeeld door mee te werken aan projecten. Of door er na een poosje extra taken bij te krijgen.
Dat jouw werk impact heeft zie je in het volgende filmpje.
Functie-eisen
Wat je nog niet weet, leren we je. En wat je nog niet bent, kun je bij ons worden. Maar dit zijn de dingen waar je volgens het ideaalplaatje aan voldoet:
- Je werkt en denkt op mbo- of hbo-niveau
- Je werkt goed onder druk, schakelt snel en bent zorgvuldig
- Je drukt je mondeling en schriftelijk heel goed uit
- Je denkt klantgericht, bent collegiaal en een teamspeler
- Enkele jaren ervaring bij een klantcontactcenter is een pre
- Affiniteit met IT is een pre
Weet je hoe ITIL Foundation v3 werkt en ben je bekend met TOPdesk dan is dat een pre
Kom je bij ons werken, dan vragen we ook altijd een Verklaring Omtrent het Gedrag.
Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 7
- Maandsalaris Min €3.016 - Max. €3.879 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Contractduur Zie vacaturetekst
- Minimaal aantal uren per week 32
- Maximaal aantal uren per week 36
Overige arbeidsvoorwaarden
Om te beginnen een leuke, informele werksfeer. We houden de lijnen graag kort! En je arbeidsvoorwaarden zijn prima geregeld volgens de CAO Rijk. Wat belangrijke punten op een rij:
- Je salaris is minimaal €3016,50 en maximaal €3879,75 op basis van 36-urige werkweek. Je zit in schaal 7.
- Je krijgt een Individueel Keuze Budget (IKB) van maximaal €640 bruto per maand (16,5%). Dit is inclusief je vakantiegeld en eindejaarsuitkering. Je kunt dit budget bijvoorbeeld laten uitkeren of in vrije dagen omzetten.
- Je houdt werk en privé prima in balans, bijvoorbeeld door ouderschapsverlof.
- Je krijgt 26 vakantiedagen op basis van een 36-urige werkweek.
- Binnen de IVO Academy krijg je alle ruimte en is er volop aandacht voor jouw persoonlijke én vaktechnische ontwikkeling.
- Je hebt veel doorgroeimogelijkheden. Zeker omdat we alles doen op IT-gebied, van architectuur tot ontwikkeling en beheer. Onze doorgroeimogelijkheden zijn vaak op ons hoofdkantoor in Utrecht.
- Bij IVO Rechtspraak stimuleren we reizen met het OV! Je krijgt een OV-chipkaart waarmee je gratis voor je werk reist.
- Je pensioen is goed geregeld via het ABP.
- Je krijgt in eerste instantie een jaarcontract. Functioneer je goed, dan wordt dit een contract voor onbepaalde tijd.
- Gezellige uitjes, zoals een teamdag, zomer bbq, eindejaarsfeest etc.
www.p-direkt.nl.
Bijzonderheden
Is een baan als supportmedewerker IT van IVO Rechtspraak iets voor jou? Solliciteer dan zo snel mogelijk via de onderstaande button.
Benieuwd naar ervaringen van onze collega's of naar onze andere vacatures? Kijk dan op: www.werkenbijivo.nl.
Locatie
Je werkt voornamelijk op de Rechtbank Rotterdam en op de Rechtbank Den Haag. Je kunt ook in de regio worden ingezet. En je werkt 1 dag per maand op ons hoofdkantoor in Utrecht. Thuiswerken is in deze functie niet mogelijk. Je wordt de eerste 3 weken in Utrecht ingewerkt.
Rechtbank Rotterdam
Wilhelminaplein 100-125
3072 AK Rotterdam
Rechtbank Den Haag
Prins Clauslaan 60
2595 AJ Den Haag
IVO Rechtspraak
Uniceflaan 1
3527 WX Utrecht
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
Ga direct naar hoofdcontent Logo Werken voor Nederland - Home Menu Zoeken Naar overzicht Medewerker KlantContact IT Rechtspraak (Rotterdam / Den Haag) IVO Rechtspraak LinkedIn Facebook Whatsapp Mail Vacature bewaren- Rotterdam - route
- MBO
- 32 - 36 uur
- schaal 7
€3.016 - €3.879 (bruto) - ICT
- Solliciteer voor 1 oktober 2024 Nog 11 dagen
- Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Functieomschrijving
Zit klantgerichtheid in je DNA? Maak jezelf onmisbaar. Help IT-gebruikers ongestoord met onze oplossingen te werken. Tot in de rechtszaal aan toe.
Alle IT-vragen van medewerkers bij de Rechtbank Rotterdam en Den Haag komen bij jou terecht. Rechtstreeks of via ons Klantcontactcenter in Utrecht. Dus ook vragen van rechters en griffiers, bijvoorbeeld bij een IT-probleem in de zittingszaal. Dan zorg jij dat de zaak geen vertraging oploopt. En dat geeft je een hele belangrijke rol. Zo draag jij je steentje bij aan de digitalisering en toegankelijkheid van de rechtspraak in ons land.
Hoe je werk eruitziet
Als medewerker klantcontact (IT) ben je het visitekaartje van IVO Rechtspraak. Maar je werk houdt heel wat meer in dan dat! Alle telefoontjes, e-mails, chats en servicedeskmeldingen van klanten handel je zo veel mogelijk zélf af. Je gaat daarbij ook op zoek naar informatie, bijvoorbeeld in ons eigen kennissysteem. Dat systeem help je bovendien up-to-date te houden.
Is een vraag echt te ingewikkeld? Dan zet je die door naar de mensen in 'de tweede lijn'. In totaal werk je samen met 35 IT-support-collega's door het hele land. Allemaal net zo enthousiast en gedreven als jij om onze klanten naar alle tevredenheid te helpen! En bereid zijn om, als dat nodig is, buiten 'kantooruren' te werken, bijvoorbeeld 's avonds of in het weekend.
Er staat je dus een zelfstandige en verantwoordelijke baan te wachten. Bovendien is geen dag hetzelfde. En natuurlijk kun je je verder ontwikkelen. Bijvoorbeeld door mee te werken aan projecten. Of door er na een poosje extra taken bij te krijgen.
Dat jouw werk impact heeft zie je in het volgende filmpje.
Functie-eisen
Wat je nog niet weet, leren we je. En wat je nog niet bent, kun je bij ons worden. Maar dit zijn de dingen waar je volgens het ideaalplaatje aan voldoet:
- Je werkt en denkt op mbo- of hbo-niveau
- Je werkt goed onder druk, schakelt snel en bent zorgvuldig
- Je drukt je mondeling en schriftelijk heel goed uit
- Je denkt klantgericht, bent collegiaal en een teamspeler
- Enkele jaren ervaring bij een klantcontactcenter is een pre
- Affiniteit met IT is een pre
Weet je hoe ITIL Foundation v3 werkt en ben je bekend met TOPdesk dan is dat een pre
Kom je bij ons werken, dan vragen we ook altijd een Verklaring Omtrent het Gedrag.
Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 7
- Maandsalaris Min €3.016 - Max. €3.879 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Contractduur Zie vacaturetekst
- Minimaal aantal uren per week 32
- Maximaal aantal uren per week 36
Overige arbeidsvoorwaarden
Om te beginnen een leuke, informele werksfeer. We houden de lijnen graag kort! En je arbeidsvoorwaarden zijn prima geregeld volgens de CAO Rijk. Wat belangrijke punten op een rij:
- Je salaris is minimaal €3016,50 en maximaal €3879,75 op basis van 36-urige werkweek. Je zit in schaal 7.
- Je krijgt een Individueel Keuze Budget (IKB) van maximaal €640 bruto per maand (16,5%). Dit is inclusief je vakantiegeld en eindejaarsuitkering. Je kunt dit budget bijvoorbeeld laten uitkeren of in vrije dagen omzetten.
- Je houdt werk en privé prima in balans, bijvoorbeeld door ouderschapsverlof.
- Je krijgt 26 vakantiedagen op basis van een 36-urige werkweek.
- Binnen de IVO Academy krijg je alle ruimte en is er volop aandacht voor jouw persoonlijke én vaktechnische ontwikkeling.
- Je hebt veel doorgroeimogelijkheden. Zeker omdat we alles doen op IT-gebied, van architectuur tot ontwikkeling en beheer. Onze doorgroeimogelijkheden zijn vaak op ons hoofdkantoor in Utrecht.
- Bij IVO Rechtspraak stimuleren we reizen met het OV! Je krijgt een OV-chipkaart waarmee je gratis voor je werk reist.
- Je pensioen is goed geregeld via het ABP.
- Je krijgt in eerste instantie een jaarcontract. Functioneer je goed, dan wordt dit een contract voor onbepaalde tijd.
- Gezellige uitjes, zoals een teamdag, zomer bbq, eindejaarsfeest etc.
Meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden vind je op .
Bijzonderheden
Is een baan als supportmedewerker IT van IVO Rechtspraak iets voor jou? Solliciteer dan zo snel mogelijk via de onderstaande button.
Locatie
Je werkt voornamelijk op de Rechtbank Rotterdam en op de Rechtbank Den Haag. Je kunt ook in de regio worden ingezet. En je werkt 1 dag per maand op ons hoofdkantoor in Utrecht. Thuiswerken is in deze functie niet mogelijk. Je wordt de eerste 3 weken in Utrecht ingewerkt.
Rechtbank Rotterdam
Wilhelminaplein 100-125
3072 AK Rotterdam
Rechtbank Den Haag
Prins Clauslaan 60
2595 AJ Den Haag
IVO Rechtspraak
Uniceflaan 1
3527 WX Utrecht
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
IVO Rechtspraak
Rechtspraak raakt iedereen. Juist dát maakt jouw werk zo belangrijk. IVO Rechtspraak is een bijzondere werkgever. Onze 800 collega's ontwikkelen en beheren up-to-date digitale systemen voor de rechtspraak. Met slimme oplossingen zorgen we ervoor dat rechtszaken iedere dag soepel verlopen. Niet alleen voor de 12.000 medewerkers die rechtszaken behandelen. Ook voor miljoenen Nederlanders die met de Rechtspraak te maken hebben. IVO Rechtspraak is een leuke, informele werkgever. We houden de lijnen graag kort!
IVO RechtspraakSolliciteren?
IVO Rechtspraak nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.
Solliciteren op externe site Relevante vacatures- NOC Operator IVO Rechtspraak
- Utrecht
- Bachelor - HBO
- 32 - 36 uur
- schaal 10
€3.404 - €5.389 (bruto)
- Solutionarchitect IVO Rechtspraak
- Utrecht
- Master/doctoraal
- 32 - 36 uur
- schaal 12
€4.691 - €6.907 (bruto)
- Medewerker IT Support Rechtspraak (Den Haag) Rechtbank Den Haag
- Den Haag
- MBO
- 32 - 36 uur
- schaal 7
€3.016 - €3.879 (bruto)
- Rotterdam - route
- MBO
- 32 - 36 uur
- schaal 7
€3.016 - €3.879 (bruto) - ICT
- Solliciteer voor 1 oktober 2024 Nog 11 dagen
- Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Functieomschrijving
Zit klantgerichtheid in je DNA? Maak jezelf onmisbaar. Help IT-gebruikers ongestoord met onze oplossingen te werken. Tot in de rechtszaal aan toe.
Alle IT-vragen van medewerkers bij de Rechtbank Rotterdam en Den Haag komen bij jou terecht. Rechtstreeks of via ons Klantcontactcenter in Utrecht. Dus ook vragen van rechters en griffiers, bijvoorbeeld bij een IT-probleem in de zittingszaal. Dan zorg jij dat de zaak geen vertraging oploopt. En dat geeft je een hele belangrijke rol. Zo draag jij je steentje bij aan de digitalisering en toegankelijkheid van de rechtspraak in ons land.
Hoe je werk eruitziet
Als medewerker klantcontact (IT) ben je het visitekaartje van IVO Rechtspraak. Maar je werk houdt heel wat meer in dan dat! Alle telefoontjes, e-mails, chats en servicedeskmeldingen van klanten handel je zo veel mogelijk zélf af. Je gaat daarbij ook op zoek naar informatie, bijvoorbeeld in ons eigen kennissysteem. Dat systeem help je bovendien up-to-date te houden.
Is een vraag echt te ingewikkeld? Dan zet je die door naar de mensen in 'de tweede lijn'. In totaal werk je samen met 35 IT-support-collega's door het hele land. Allemaal net zo enthousiast en gedreven als jij om onze klanten naar alle tevredenheid te helpen! En bereid zijn om, als dat nodig is, buiten 'kantooruren' te werken, bijvoorbeeld 's avonds of in het weekend.
Er staat je dus een zelfstandige en verantwoordelijke baan te wachten. Bovendien is geen dag hetzelfde. En natuurlijk kun je je verder ontwikkelen. Bijvoorbeeld door mee te werken aan projecten. Of door er na een poosje extra taken bij te krijgen.
Dat jouw werk impact heeft zie je in het volgende filmpje.
Functie-eisen
Wat je nog niet weet, leren we je. En wat je nog niet bent, kun je bij ons worden. Maar dit zijn de dingen waar je volgens het ideaalplaatje aan voldoet:
- Je werkt en denkt op mbo- of hbo-niveau
- Je werkt goed onder druk, schakelt snel en bent zorgvuldig
- Je drukt je mondeling en schriftelijk heel goed uit
- Je denkt klantgericht, bent collegiaal en een teamspeler
- Enkele jaren ervaring bij een klantcontactcenter is een pre
- Affiniteit met IT is een pre
Weet je hoe ITIL Foundation v3 werkt en ben je bekend met TOPdesk dan is dat een pre
Kom je bij ons werken, dan vragen we ook altijd een Verklaring Omtrent het Gedrag.
Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 7
- Maandsalaris Min €3.016 - Max. €3.879 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Contractduur Zie vacaturetekst
- Minimaal aantal uren per week 32
- Maximaal aantal uren per week 36
Overige arbeidsvoorwaarden
Om te beginnen een leuke, informele werksfeer. We houden de lijnen graag kort! En je arbeidsvoorwaarden zijn prima geregeld volgens de CAO Rijk. Wat belangrijke punten op een rij:
- Je salaris is minimaal €3016,50 en maximaal €3879,75 op basis van 36-urige werkweek. Je zit in schaal 7.
- Je krijgt een Individueel Keuze Budget (IKB) van maximaal €640 bruto per maand (16,5%). Dit is inclusief je vakantiegeld en eindejaarsuitkering. Je kunt dit budget bijvoorbeeld laten uitkeren of in vrije dagen omzetten.
- Je houdt werk en privé prima in balans, bijvoorbeeld door ouderschapsverlof.
- Je krijgt 26 vakantiedagen op basis van een 36-urige werkweek.
- Binnen de IVO Academy krijg je alle ruimte en is er volop aandacht voor jouw persoonlijke én vaktechnische ontwikkeling.
- Je hebt veel doorgroeimogelijkheden. Zeker omdat we alles doen op IT-gebied, van architectuur tot ontwikkeling en beheer. Onze doorgroeimogelijkheden zijn vaak op ons hoofdkantoor in Utrecht.
- Bij IVO Rechtspraak stimuleren we reizen met het OV! Je krijgt een OV-chipkaart waarmee je gratis voor je werk reist.
- Je pensioen is goed geregeld via het ABP.
- Je krijgt in eerste instantie een jaarcontract. Functioneer je goed, dan wordt dit een contract voor onbepaalde tijd.
- Gezellige uitjes, zoals een teamdag, zomer bbq, eindejaarsfeest etc.
Meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden vind je op www.p-direkt.nl.
Bijzonderheden
Is een baan als supportmedewerker IT van IVO Rechtspraak iets voor jou? Solliciteer dan zo snel mogelijk via de onderstaande button.
Heb je eerst nog vragen? Neem dan contact op met Jeroen van den Broek, senior medewerker Klantcontact, via 06 31 99 01 30. Of bel met Peter Versteeg, hr-adviseur, via 06 31 68 46 03.
Locatie
Je werkt voornamelijk op de Rechtbank Rotterdam en op de Rechtbank Den Haag. Je kunt ook in de regio worden ingezet. En je werkt 1 dag per maand op ons hoofdkantoor in Utrecht. Thuiswerken is in deze functie niet mogelijk. Je wordt de eerste 3 weken in Utrecht ingewerkt.
Rechtbank Rotterdam
Wilhelminaplein 100-125
3072 AK Rotterdam
Rechtbank Den Haag
Prins Clauslaan 60
2595 AJ Den Haag
IVO Rechtspraak
Uniceflaan 1
3527 WX Utrecht
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
IVO Rechtspraak
Rechtspraak raakt iedereen. Juist dát maakt jouw werk zo belangrijk. IVO Rechtspraak is een bijzondere werkgever. Onze 800 collega's ontwikkelen en beheren up-to-date digitale systemen voor de rechtspraak. Met slimme oplossingen zorgen we ervoor dat rechtszaken iedere dag soepel verlopen. Niet alleen voor de 12.000 medewerkers die rechtszaken behandelen. Ook voor miljoenen Nederlanders die met de Rechtspraak te maken hebben. IVO Rechtspraak is een leuke, informele werkgever. We houden de lijnen graag kort!
IVO RechtspraakSolliciteren?
IVO Rechtspraak nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.
Solliciteren op externe site Relevante vacatures- NOC Operator IVO Rechtspraak
- Utrecht
- Bachelor - HBO
- 32 - 36 uur
- schaal 10
€3.404 - €5.389 (bruto)
- Solutionarchitect IVO Rechtspraak
- Utrecht
- Master/doctoraal
- 32 - 36 uur
- schaal 12
€4.691 - €6.907 (bruto)
- Medewerker IT Support Rechtspraak (Den Haag) Rechtbank Den Haag
- Den Haag
- MBO
- 32 - 36 uur
- schaal 7
€3.016 - €3.879 (bruto)
Wat je nog niet weet, leren we je. En wat je nog niet bent, kun je bij ons worden. Maar dit zijn de dingen waar je volgens het ideaalplaatje aan voldoet:
- Je werkt en denkt op mbo- of hbo-niveau
- Je werkt goed onder druk, schakelt snel en bent zorgvuldig
- Je drukt je mondeling en schriftelijk heel goed uit
- Je denkt klantgericht, bent collegiaal en een teamspeler
- Enkele jaren ervaring bij een klantcontactcenter is een pre
- Affiniteit met IT is een pre
Weet je hoe ITIL Foundation v3 werkt en ben je bekend met TOPdesk dan is dat een pre
Kom je bij ons werken, dan vragen we ook altijd een Verklaring Omtrent het Gedrag.
Het salaris bedraagt €3016 - €3879