Baliemedewerker

Als medewerker migratie ben je onderdeel van de directie Dienstverlening: de plek met expertise over het contact met alle Amsterdammers. Voor de inwoners, ondernemers en bezoekers van de stad zijn wij 'het gezicht, de stem en het beeld' van de gemeente. We willen persoonlijke, eenvoudige en toegankelijke dienstverlening bieden aan álle Amsterdammers. En we zorgen dat de informatie en communicatie van de gemeente begrijpelijker is voor álle Amsterdammers. Niet onze processen staan centraal, maar de gebeurtenissen in het leven van Amsterdammers waarbij de gemeente een rol speelt. Onze kanalen zijn eenvoudig bruikbaar en toegankelijk. Amsterdammers kiezen zelf welk kanaal ze willen gebruiken: website, WhatsApp, e-mail, telefoon, balie of papieren post. We verbeteren continu. Met nieuwe technieken onderzoeken we of we de Amsterdammer ook op andere manieren kunnen bereiken. Klik hier voor een filmpje over het nieuwe dienstverleningsconcept: https://vimeo.com/366734075/9bf1c85286 

Ontworpen vanuit hun leefwereld, zodat zij er optimaal gebruik van kunnen maken. We denken niet alleen vanuit de Amsterdammers, we betrekken ze ook. Met nieuwe technieken onderzoeken we of we de Amsterdammer ook op andere manieren kunnen bereiken. En we zorgen dat de informatie en communicatie van de gemeente begrijpelijker is voor alle Amsterdammers. Klik hier voor een filmpje over de ervaringen van onze medewerkers over het werken voor de Amsterdammer https://vimeo.com/366734075/9bf1c85286 

Er zijn een aantal verplichte opleidingsdagen zodat je goed ingewerkt bent als je start.

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega's zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega's, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom! 

Als medewerker Immigratie heb je de belangrijke taak om personen te registreren die voor een eerste inschrijving in de Basisregistratie Personen in aanmerking komen. Je werkt nauw samen met de IND, COA en de AVIM. Je begeleidt aanvragen van het begin tot het einde. Dienstverlening is je op het lijf geschreven en je ontleent veel energie aan het voeren van persoonlijke gesprekken en het toepassen van de wet- en regelgeving die daarbij horen. Goed luisteren, kunnen onderzoeken en collegiale samenwerking zijn daarbij belangrijke aspecten.

Werkzaamheden 

• Het voorbereiden van dossiers op het gebied van eerste inschrijving in de BRP; 
• Het controleren van dossiers op het gebied van eerste inschrijving in de BRP; 
• Het voeren van intakegesprekken met asielzoekers 
• Het toepassen van het juiste IPR recht en nationaliteitswetgeving.

• Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie in gemeentelijke of Rijksomgeving zoals een KCC, Burgerzaken, Burgerlijke Stand, Immigratie & Nationaliteiten is een pré. 
• Digitale kennis en ervaring met softwareprogamma's als Key2Burgerzaken of IBurgerzaken, Dis4all, HBA en ID en paspoort scanners is een pré. 
• Aantoonbare ervaring om persoonlijke gesprekken te leiden in een klantvriendelijke sfeer, 
• Je kan gesprekken begrenzen daar waar de wet dit vraagt en te beëindigen als de situatie hierom vraagt (i.e. In geval van fraude). 
• Een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in Nederlands en Engels. 
• Je bent in staat om met mensen met een grote diversiteit aan achtergronden te kunnen omgaan.
• Een op de functie gerichte opleiding op MBO niveau.

Competenties; 

Klantgerichtheid, communicatief vaardig, integriteit, nauwkeurigheid, team player, conflicthantering, stressbestendig en flexibel.

• Een parttime/fulltime baan van 20 tot 36 uur per week;
• Een salaris van minimaal €2700,- en maximaal €2905,- bruto per maand op basis van 36 uur, afhankelijk van relevante opleiding en werkervaring;
• Een uitzendcontract vanaf 4 november 2024 voor de duur van 6 maanden met de mogelijkheid tot verlenging;
• Je bouwt direct pensioen op;
• Een reiskostenvergoeding van €0,21 per km met het ov, €0,10 per km met de auto en €0,15 per km lopend/fiets. Dit met een max van 45 km;
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Een team met gezellige en ambitieuze collega's in een maatschappelijke organisatie;
• 8,33% procent vakantiegeld;
• Eindejaarsuitkering (dertiende maand);
• Olympia heeft voor iedereen voor scholingsbudget. Wij bieden iedereen een scholingsgesprek aan waarin we samen kijken naar jouw ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden.

De gemeente Amsterdam is een gastvrije werkgever voor iedereen met een hart voor Amsterdam. De gemeente wil een werkgever zijn waar iedereen welkom is en waar de medewerkers echt een afspiegeling zijn van de samenleving. De gemeente kijkt niet naar wat je niet kan, maar vooral naar wat je wel kan en waar je talenten liggen. We nodigen daarom iedereen die een steentje wil bijdragen aan het prachtige Amsterdam van harte uit om te solliciteren.

Deze vacature is in beheer van Julia, voor vragen kun je mailen met j.heinen@olympia.nl