Klantenservice Medewerker

Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever heeft een missie om iedereen in Nederland mobiel te maken. Dit doen ze d.m.v. Het recyclen en leveren van hulpmiddelen zoals rolstoelen, scootmobielen, rollators, tilliften en toilet hulpen. Ze zijn trots op het feit dat ze een steentje kunnen bijdragen aan de gemeenschap en een helpende hand kunnen bieden bij mensen die het nodig hebben. Teamverband en een goede werksfeer is een prioriteit binnen deze onderneming. Er is dan ook buiten het werk om genoeg tijd voor gezelligheid.   

Functieomschrijving

Olympia is op zoek naar Klantenservice Medewerkers die een steentje willen bijdragen aan de gemeenschap! Onze opdrachtgever is een leidende organisatie op het gebied van hulpmiddelen en mobiliteit. Om hun klanten een goede service te bieden willen ze graag nieuwe collega's met een groot inlevingsvermogen aan hun team verbinden. Ben jij iemand die graag andere helpt en en een hart heeft voor communicatie? Dan ben je aan het juiste adres! Lees verder en kom er achter wat onze opdrachtgever jou buiten een geweldige werksfeer nog meer kan bieden. 

Tegenover jouw kwaliteiten en doorzettingsvermogen moet natuurlijk wat staan. Zo start je met een bruto uur salaris van €16,24. Als je uit gaat van een werkweek van 32 uur zal je uitkomen op een bruto maandsalaris van €2.251,95. Je bent tussen 08.30 en 17.30 werkzaam voor 24 tot 32 uur op een hyper modern kantoor waar teamverband centraal staat. Bij goed functioneren is er de mogelijkheid voor een vaste aanstelling en buiten dat is er een grote hoeveelheid aan doorgroeimogelijkheden. 

Onze opdrachtgever bevindt zich in Raamsdonksveer in de regio van Oosterhout, Breda, Tilburg, Ridderkerk, Zwijndrecht en Dordrecht en zijn tevens per auto uitstekend bereikbaar. Er wordt een reiskostenvergoeding geboden van €0,23 per km.

Samenvattend jouw werkzaamheden:

• Aannemen en bedienden van de eerste telefoonlijn;
• Vragen beantwoorden m.b.v. Een belscript;
• Klantgericht zijn;
• Informatie geven;
• Gegevens over interacties met klanten bijhouden;
• Actief luisteren;
• Kennis van menselijk gedrag gebruiken;
• Prioriteit geven aan taken;
• Aannemen van binnenkomende tickets via de e-mail en social-media kanalen; 
• Contact onderhouden met klanten, medische professionals en andere klantenservices;
• Klantgegevens en contact momenten borgen in het systeem;
• Klachten afhandelen;
• Doorverbinden naar juiste afdelingen en contactpersonen;
• Persoonsgegevens waarborgen.

Functie-eisen

• Je bent communicatief sterk;
• Je beschikt over een groot inlevingsvermogen;
• Beschikbaar tussen de 24 en 32 uur;
• Hebt kennis van de Office systemen;
• Op zoek naar een baan voor de lange termijn;
• Je spreekt en begrijpt de Nederlandse taal;
• Je werkt graag in teamverband.

Arbeidsvoorwaarden

• Een start salaris van €16,24 bruto per uur;
• Werken op een hyper modern kantoor;
• De mogelijkheid om een lekkere lunch te kopen op kantoor;
• Werken in een leuk teamverband;
• Een zeer goede werksfeer;
• De kans op een vaste aanstelling;
• Doorgroeimogelijkheden.

Contactgegevens
Thom Dommelen
Bredaseweg 27
4901 KN Oosterhout NB

Telefoon: +31162467414
Email: t.vandommelen@werk.olympia.nl