Als Centralist op de meldkamer ben jij het eerste aanspreekpunt voor meldingen over dieren in nood. Samen met je team, onder leiding van een ervaren teamleider, beoordeel je de urgentie van de meldingen en zet je indien nodig dierenambulances in. Je onderhoudt ook nauw contact met de ambulancemedewerkers en voorziet melders van advies en geruststelling. Jouw snelle reactie en coördinatievaardigheden zijn van onschatbare waarde voor het redden van dierenlevens en het ondersteunen van hun eigenaren.
Hieronder een kort overzicht van de taken:
- Beoordelen van meldingen over dieren in nood via de telefoon
- Inschatten van de urgentie van de meldingen en indien nodig dierenambulances inzetten
- Onderhouden van nauw contact met de bemanning van dierenambulances en het verstrekken van relevante informatie over de melding
- Voorzien van advies en geruststelling aan melders over hoe ze het dier kunnen helpen totdat de ambulance ter plaatse is
- Coördineren van de hulpverlening om ervoor te zorgen dat dieren snel de juiste zorg krijgen
- Samenwerken in een team onder leiding van een ervaren teamleider om efficiënte en effectieve hulp te bieden aan dieren in nood