Functieomschrijving
Als Medewerker Operationele Ondersteuning bij het Team Telefonie van de Raad voor de Kinderbescherming (RvdK) maak je deel uit van het team Ondersteunende Diensten op de locatie Eindhoven. Je bent werkzaam voor het gehele cluster Zuid- en West-Nederland en je verzorgt samen met collega's de inkomende en uitgaande telefoongesprekken van de clusters. Wij werken hybride, dus deels vanuit huis en deels op kantoor.
Het werk bestaat onder andere uit de volgende activiteiten:
- Je verzorgt het in- en uitgaand telefoonverkeer waarbij sprake is van het telefonisch beantwoorden van algemene (procedurele) vragen;
- Zo nodig verwijs je gericht door naar de juiste functionaris;
- Je verzorgt telefonische informatieverstrekking;
- Je voert zeer beperkt administratieve werkzaamheden uit (versturen van terugbelnotities).
Functie-eisen
- Je beschikt bij voorkeur over mbo werk- en denkniveau;
- Je hebt ongeveer 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
- Gevraagde competenties voor deze functie zijn: klantgerichtheid, stressbestendigheid, luisteren, samenwerken, aanpassingsvermogen, organisatiesensitiviteit, verantwoordelijkheid, conflicthantering en omgang met details;
- Je werkt zowel alleen, als in teamverband;
- Je hebt een proactieve werkhouding en weet van aanpakken;
- Je bent flexibel.
Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 5
- Maandsalaris Min €2.770 - Max. €3.404 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Contractduur 1 jaar
- Minimaal aantal uren per week 24
- Maximaal aantal uren per week 24
Overige arbeidsvoorwaarden
- Hybride werken - op locatie, thuis of waar het jou uitkomt;
- Ouderschapsverlof - gedeeltelijk betaald;
- Telefoon en laptop - van de zaak;
- NS Businesskaart - volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer;
- Individueel Keuzebudget (IKB) - stel jouw arbeidsvoorwaarden gedeeltelijk zelf samen;
- Ontwikkelmogelijkheden - voor persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling;
- Korting - op bedrijfsfitness en verzekeringen.
Bijzonderheden
- Anders kijken. Meer zien. Een divers en inclusief Raad voor de Kinderbescherming. Wij geloven dat medewerkers het beste tot hun recht komen in een inclusieve werkomgeving waar respect, samenwerking en aandacht voor individuele kwaliteiten en ontwikkelmogelijkheden voorop staan. Wij willen dat iedereen bij de Raad voor de Kinderbescherming zich welkom en gewaardeerd voelt, ongeacht achtergrond of voorkeur. We bevorderen werken in diverse teams en inclusieve leiderschapsvaardigheden. Hiermee houden we rekening tijdens de selectieprocedure.
- We bieden je een jaarcontract als rijksambtenaar. Bevalt het van beide kanten, dan zetten we het contract om naar vast.
- Voor deze functie heb je een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) nodig.
- Ontvangen we zowel geschikte interne als externe sollicitaties? Dan hebben interne kandidaten voorrang.
- Eindhoven - route
- MBO
- 24 uur
- schaal 5
€2.770 - €3.404 (bruto) - Administratief / secretarieel
- Solliciteer voor 6 oktober 2024
- Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Functieomschrijving
Als Medewerker Operationele Ondersteuning bij het Team Telefonie van de Raad voor de Kinderbescherming (RvdK) maak je deel uit van het team Ondersteunende Diensten op de locatie Eindhoven. Je bent werkzaam voor het gehele cluster Zuid- en West-Nederland en je verzorgt samen met collega's de inkomende en uitgaande telefoongesprekken van de clusters. Wij werken hybride, dus deels vanuit huis en deels op kantoor.
Het werk bestaat onder andere uit de volgende activiteiten:
- Je verzorgt het in- en uitgaand telefoonverkeer waarbij sprake is van het telefonisch beantwoorden van algemene (procedurele) vragen;
- Zo nodig verwijs je gericht door naar de juiste functionaris;
- Je verzorgt telefonische informatieverstrekking;
- Je voert zeer beperkt administratieve werkzaamheden uit (versturen van terugbelnotities).
Functie-eisen
- Je beschikt bij voorkeur over mbo werk- en denkniveau;
- Je hebt ongeveer 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
- Gevraagde competenties voor deze functie zijn: klantgerichtheid, stressbestendigheid, luisteren, samenwerken, aanpassingsvermogen, organisatiesensitiviteit, verantwoordelijkheid, conflicthantering en omgang met details;
- Je werkt zowel alleen, als in teamverband;
- Je hebt een proactieve werkhouding en weet van aanpakken;
- Je bent flexibel.
Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 5
- Maandsalaris Min €2.770 - Max. €3.404 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Contractduur 1 jaar
- Minimaal aantal uren per week 24
- Maximaal aantal uren per week 24
Overige arbeidsvoorwaarden
- Hybride werken - op locatie, thuis of waar het jou uitkomt;
- Ouderschapsverlof - gedeeltelijk betaald;
- Telefoon en laptop - van de zaak;
- NS Businesskaart - volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer;
- Individueel Keuzebudget (IKB) - stel jouw arbeidsvoorwaarden gedeeltelijk zelf samen;
- Ontwikkelmogelijkheden - voor persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling;
- Korting - op bedrijfsfitness en verzekeringen.
Bijzonderheden
- Anders kijken. Meer zien. Een divers en inclusief Raad voor de Kinderbescherming. Wij geloven dat medewerkers het beste tot hun recht komen in een inclusieve werkomgeving waar respect, samenwerking en aandacht voor individuele kwaliteiten en ontwikkelmogelijkheden voorop staan. Wij willen dat iedereen bij de Raad voor de Kinderbescherming zich welkom en gewaardeerd voelt, ongeacht achtergrond of voorkeur. We bevorderen werken in diverse teams en inclusieve leiderschapsvaardigheden. Hiermee houden we rekening tijdens de selectieprocedure.
- We bieden je een jaarcontract als rijksambtenaar. Bevalt het van beide kanten, dan zetten we het contract om naar vast.
- Voor deze functie heb je een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) nodig.
- Ontvangen we zowel geschikte interne als externe sollicitaties? Dan hebben interne kandidaten voorrang.
Meer over de functiegroep Medewerker Verwerken en Behandelen
Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.
Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid
Raad voor de Kinderbescherming
Kinderen hebben recht op een gezonde en stabiele ontwikkeling. Daar zetten medewerkers van de Raad voor de Kinderbescherming zich elke dag voor in. Wij beschermen het recht van het kind én het recht van ouders hun kind zelf op te voeden en grijpen daarom niet zomaar in.
Bij onze organisatie kun jij je talent inzetten om op te komen voor de rechten van kinderen voor wie stabiel en veilig opgroeien niet vanzelfsprekend is. Daarvoor hebben wij de diverse talenten van al onze medewerkers nodig. We geloven dat verschillende perspectieven en achtergronden een verrijking zijn voor onze organisatie en het werk dat we doen. Bij ons is iedereen welkom. Ongeacht gender, leeftijd, culturele achtergrond, religieuze achtergrond en seksuele oriëntatie. Samen werken we voor kwetsbare kinderen in Nederland. Omdat ieder kind dat ernstige schade dreigt op te lopen het recht heeft veilig verder op te groeien.
Bij de Raad voor de Kinderbescherming werken we in zelforganiserende teams, verspreid over heel Nederland. Zelforganisatie geeft professionals zoals jij de ruimte om in teamverband - binnen de teamopdracht - de beste keuzes te maken in het werk en voor het kind. Je krijgt steun waar je dat nodig hebt. En de kans om te leren en je te ontwikkelen.
Onze organisatie is onderdeel van het ministerie van Justitie en Veiligheid. Als je bij ons in dienst treedt, word je dus rijksambtenaar. Met bijpassende goede arbeidsvoorwaarden.
Raad voor de Kinderbescherming nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.
Relevante vacatures- Operationeel Inkoper Raad voor de Kinderbescherming
- Den Haag
- MBO
- 32 - 36 uur
- schaal 8
€3.246 - €4.340 (bruto)
- Organisatieadviseur HR-beleid Raad voor de Kinderbescherming
- Den Haag
- Master/doctoraal
- 32 - 36 uur
- schaal 12
€4.691 - €6.907 (bruto)
- Inloopmiddag 24 oktober Raadsonderzoeker Lelystad Raad voor de Kinderbescherming
- Lelystad
- Bachelor - HBO
- 32 - 36 uur
- schaal 9, schaal 10
€3.404 - €5.389 (bruto)
- Eindhoven - route
- MBO
- 24 uur
- schaal 5
€2.770 - €3.404 (bruto) - Administratief / secretarieel
- Solliciteer voor 6 oktober 2024
- Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Functieomschrijving
Als Medewerker Operationele Ondersteuning bij het Team Telefonie van de Raad voor de Kinderbescherming (RvdK) maak je deel uit van het team Ondersteunende Diensten op de locatie Eindhoven. Je bent werkzaam voor het gehele cluster Zuid- en West-Nederland en je verzorgt samen met collega's de inkomende en uitgaande telefoongesprekken van de clusters. Wij werken hybride, dus deels vanuit huis en deels op kantoor.
Het werk bestaat onder andere uit de volgende activiteiten:
- Je verzorgt het in- en uitgaand telefoonverkeer waarbij sprake is van het telefonisch beantwoorden van algemene (procedurele) vragen;
- Zo nodig verwijs je gericht door naar de juiste functionaris;
- Je verzorgt telefonische informatieverstrekking;
- Je voert zeer beperkt administratieve werkzaamheden uit (versturen van terugbelnotities).
Functie-eisen
- Je beschikt bij voorkeur over mbo werk- en denkniveau;
- Je hebt ongeveer 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
- Gevraagde competenties voor deze functie zijn: klantgerichtheid, stressbestendigheid, luisteren, samenwerken, aanpassingsvermogen, organisatiesensitiviteit, verantwoordelijkheid, conflicthantering en omgang met details;
- Je werkt zowel alleen, als in teamverband;
- Je hebt een proactieve werkhouding en weet van aanpakken;
- Je bent flexibel.
Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 5
- Maandsalaris Min €2.770 - Max. €3.404 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Contractduur 1 jaar
- Minimaal aantal uren per week 24
- Maximaal aantal uren per week 24
Overige arbeidsvoorwaarden
- Hybride werken - op locatie, thuis of waar het jou uitkomt;
- Ouderschapsverlof - gedeeltelijk betaald;
- Telefoon en laptop - van de zaak;
- NS Businesskaart - volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer;
- Individueel Keuzebudget (IKB) - stel jouw arbeidsvoorwaarden gedeeltelijk zelf samen;
- Ontwikkelmogelijkheden - voor persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling;
- Korting - op bedrijfsfitness en verzekeringen.
Bijzonderheden
- Anders kijken. Meer zien. Een divers en inclusief Raad voor de Kinderbescherming. Wij geloven dat medewerkers het beste tot hun recht komen in een inclusieve werkomgeving waar respect, samenwerking en aandacht voor individuele kwaliteiten en ontwikkelmogelijkheden voorop staan. Wij willen dat iedereen bij de Raad voor de Kinderbescherming zich welkom en gewaardeerd voelt, ongeacht achtergrond of voorkeur. We bevorderen werken in diverse teams en inclusieve leiderschapsvaardigheden. Hiermee houden we rekening tijdens de selectieprocedure.
- We bieden je een jaarcontract als rijksambtenaar. Bevalt het van beide kanten, dan zetten we het contract om naar vast.
- Voor deze functie heb je een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) nodig.
- Ontvangen we zowel geschikte interne als externe sollicitaties? Dan hebben interne kandidaten voorrang.
Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.
Raad voor de Kinderbescherming
Kinderen hebben recht op een gezonde en stabiele ontwikkeling. Daar zetten medewerkers van de Raad voor de Kinderbescherming zich elke dag voor in. Wij beschermen het recht van het kind én het recht van ouders hun kind zelf op te voeden en grijpen daarom niet zomaar in.
Bij onze organisatie kun jij je talent inzetten om op te komen voor de rechten van kinderen voor wie stabiel en veilig opgroeien niet vanzelfsprekend is. Daarvoor hebben wij de diverse talenten van al onze medewerkers nodig. We geloven dat verschillende perspectieven en achtergronden een verrijking zijn voor onze organisatie en het werk dat we doen. Bij ons is iedereen welkom. Ongeacht gender, leeftijd, culturele achtergrond, religieuze achtergrond en seksuele oriëntatie. Samen werken we voor kwetsbare kinderen in Nederland. Omdat ieder kind dat ernstige schade dreigt op te lopen het recht heeft veilig verder op te groeien.
Bij de Raad voor de Kinderbescherming werken we in zelforganiserende teams, verspreid over heel Nederland. Zelforganisatie geeft professionals zoals jij de ruimte om in teamverband - binnen de teamopdracht - de beste keuzes te maken in het werk en voor het kind. Je krijgt steun waar je dat nodig hebt. En de kans om te leren en je te ontwikkelen.
Onze organisatie is onderdeel van het ministerie van Justitie en Veiligheid. Als je bij ons in dienst treedt, word je dus rijksambtenaar. Met bijpassende goede arbeidsvoorwaarden.
Stel gerust je vraag
Meer informatie over deze vacature Danielle Sistermans 0650154569 Meer informatie over de sollicitatieprocedure Jorick HorstermansSolliciteren?
Raad voor de Kinderbescherming nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.
Solliciteren op externe site Relevante vacatures- Operationeel Inkoper Raad voor de Kinderbescherming
- Den Haag
- MBO
- 32 - 36 uur
- schaal 8
€3.246 - €4.340 (bruto)
- Organisatieadviseur HR-beleid Raad voor de Kinderbescherming
- Den Haag
- Master/doctoraal
- 32 - 36 uur
- schaal 12
€4.691 - €6.907 (bruto)
- Inloopmiddag 24 oktober Raadsonderzoeker Lelystad Raad voor de Kinderbescherming
- Lelystad
- Bachelor - HBO
- 32 - 36 uur
- schaal 9, schaal 10
€3.404 - €5.389 (bruto)
- Je beschikt bij voorkeur over mbo werk- en denkniveau;
- Je hebt ongeveer 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
- Gevraagde competenties voor deze functie zijn: klantgerichtheid, stressbestendigheid, luisteren, samenwerken, aanpassingsvermogen, organisatiesensitiviteit, verantwoordelijkheid, conflicthantering en omgang met details;
- Je werkt zowel alleen, als in teamverband;
- Je hebt een proactieve werkhouding en weet van aanpakken;
- Je bent flexibel.
Het salaris bedraagt €2770 - €3404