Als Backoffice Medewerker werk je in een gloednieuw team bestaande uit 4 collega's. Samen zijn jullie de afdeling Customer Operations. Jullie zorgen er vanuit de backoffice voor dat het gebruik van XXImo voor alle partners, leveranciers, klanten en eindgebruikers soepel verloopt. Hiervoor schakel je veel met andere afdelingen binnen XXImo, zoals Accountmanagement, Customer Support en Finance.
Jij bent ervoor verantwoordelijk dat alle leveranciers (bijv. tankstations, parkeergelegenheden of autowasstraten) of klanten goed staan geregistreerd in het backoffice systeem XMP, XXImo Management Platform. Je voert wijzigingen bij bestaande leveranciers door en voegt nieuwe leveranciers/klanten toe. Je stelt rapportages op, monitort transacties en maakt hier analyses van. Deze rapportages zijn voor intern gebruik maar ook bijvoorbeeld ten behoeve van klanten. Op basis van deze rapportages zet je acties uit in de organisatie.
XXImo is volop in ontwikkeling en de afdeling Customer Operations is nieuw, niets is dus nog in beton gegoten. Het vastleggen van processen en het uitzoeken van de beste werkwijze kan daarmee uitdagend zijn (en dus leuk als dit bij je past!).