Zo ziet jouw baan eruit
Voel jij je thuis in het vak van Financiële Zorg, heb je ervaring op het gebied van roodstanden, kredieten en restschulden en wil jij het team helpen ontwikkelen? Dan is deze functie echt iets voor jou! In de superveelzijdige rol van medewerker Financiële Zorg behandel je zelfstandig bijzonder beheer dossiers, neem je binnen de beleidskaders zelfstandig besluiten over de behandelstrategie en voert deze vervolgens uit. Je schakelt proactief met andere afdelingen binnen de Volksbank en onderhoudt het contact met externe betrokkenen, zoals advocaten, notarissen, bewindvoerders, curatoren, gerechtsdeurwaarders en recherchebureaus.
De belangrijkste werkzaamheden en verantwoordelijkheden op een rij:o Het zelfstandig behandelen van roodstanden en kredieten. Je neemt in overleg besluiten over behandelstrategie en voert deze uit;.
o Je bent verantwoordelijk voor de onderhandelingen met klanten betreffende de restschuld na verkoop van het onderpand;
o Je bent verantwoordelijk voor de tijdige melding van mogelijke reputatierisico's en (negatieve) media-aandacht;
o Je hebt contact met curatoren en bewindvoerders in het kader van WSNP en Faillissement en met deurwaarders voor restschulden die daar in behandeling zijn.
Team Roodstand Kredieten & Restschulden
Binnen Financiële Zorg heeft het team Roodstand, Kredieten en Restschulden als belangrijkste taak om roodstanden en kredieten te behandelen in de fase van "early" en "late" Er wordt bovendien alles aan gedaan om samen met de klant tot een passende oplossing te komen in het geval van een restschuld aan de bank.De menselijke maat binnen Financiele Zorg
De Volksbank is een bank die er ook is voor haar klanten in moeilijke tijden. Van de medewerkers van Financiele Zorg wordt daarom verwacht dat ze met persoonlijke aandacht klanten helpen financieel gezond(er) te worden. Daarbij is inlevingsvermogen misschien wel de belangrijkste competentie. We zoeken daarom naar iemand die invoelend en begrijpend is en zich goed kan verplaatsen in andermans situatie of probleem.
Verder ben je goed in...
o het herkennen van emoties (ook non-verbaal);
o aandachtig luisteren;
o het tonen van persoonlijke interesse;
o het signaleren van gevoeligheden en moeilijke onderwerpen;
o het inventariseren van mogelijke gevolgen/effecten van gebeurtenissen of gedrag.
Competenties
Het zal je vast niet verbazen, maar we zijn op zoek naar iemand met een stevige persoonlijkheid, die goed meedenkt en niet bang is om zijn/haar mening te geven. Je kunt je goed aanpassen, maar je blijft ook kritisch, analytisch en resultaatgericht. Verder kun je goed samenwerken, ben je klantgericht en kun je helder communiceren.Ook heb je...
o HBO werk- en denkniveau;
o WFT Basis is verplicht en WFT Consumptief krediet is wenselijk;
o Ruime kennis van Financiele Zorg (en de bijbehorende processen) en bancaire producten;
o Voldoende kennis van relevante wet- en regelgeving.
Wat krijg je van ons?
Het salaris voor deze functie ligt tussen de € 2.465,19 en 3.792,59 bruto per maand op basis van 36 uur per week. Inschaling m.i.v. 1 juni: 2.844,44 en 3.792,59 . Daarnaast biedt de Volksbank interessante en flexibele secundaire arbeidsvoorwaarden:· Een 36-urige werkweek.
· Vakantiegeld en een dertiende maand, waarbij je via het individueel keuzebudget (IKB) zelf kiest wanneer je dit ontvangt.
· 208,8 verlofuren o.b.v. Fulltime dienstverband ongeacht je leeftijd.
· Een goede collectieve pensioenregeling.
· Thuiswerken is bij ons heel normaal.
· Een persoonlijk opleidingsbudget van € 750,- per jaar, naast de standaard opleidingsmogelijkheden.
· Iedere 5 jaar een budget van € 900,- om jouw thuiswerkplek in te richten.
· Een NS-Business Card én een vergoeding per km als je naar werk fietst.
· Een fietsplan om voordelig een fiets aan te schaffen.
· Gedeeltelijk doorbetaald vrijwilligerswerk.
· Een vitaliteitsprogramma met workshops en coaching voor jouw mentale en fysieke gezondheid.
Word jij onze nieuwe collega?
We nodigen je van harte uit om te solliciteren. En alvast één gouden tip: wees jezelf. Wij omarmen de diversiteit van al onze collega's en zijn oprecht benieuwd naar jou. Upload je motivatie en cv via de sollicitatiebutton. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Floor Otten, recruiter, via 06 - 10 98 64 28. Voor inhoudelijke vragen kun je terecht bij Ronny van Esch, Service lead Roodstand, Kredieten en Restschulden, via telefoonnummer 06 - 533 82 596.Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.
#hybride #LI-FO1
Het salaris bedraagt €2465.19 - €3792.59