Bedrijfsnaam:
BEL Combinatie
Dienstverband:
- Parttime, Freelance / ZZP, Projectbasis, Bepaalde tijd
Contractduur:
3 maanden
Startdatum:
29-09-2024
Locatie:
Zuidersingel 5, 3755 AZ Eemnes, Nederland
Salaris:
Tot €50,00 per uur
Uren per week:
24-30 uren
Deadline vacature:
16-09-2024
ft 17356. BEL Combinatie
OrganisatieDe BEL Combinatie is een uniek samenwerkingsverband tussen de gemeenten Blaricum, Eemnes en Laren. In deze constructie zijn de drie gemeenten zelfstandig en maken ze alle drie gebruik van één grote, professionele en flexibele ambtelijke organisatie, de BEL Combinatie. Wij werken vanuit de volgende vier kerncompetenties: Professionaliteit, Openheid, Samenwerken en Publiek Ondernemerschap.
OpdrachtJe bedient in het Klant Contact Centrum (KCC) de telefooncentrale, verstrekt informatie over diensten en producten van de BEL Combinatie en de drie gemeenten en handelt klantvragen zelfstandig af. Waar nodig vraag je door tot je de vraag achter de vraag kent. Je zoekt informatie op door internetsites en applicaties te raadplegen en hebt een signalerende rol in het actueel houden en aanvullen van de te verstekken informatie. Je werkt hierin samen met collega’s gemeente breed. Daarnaast ben je werkzaam aan de receptie om onze bezoekers te ontvangen, informatie te verstrekken en onze producten en diensten te leveren. Je ondersteunt bij de overige werkzaamheden van het team Publiek, waarbij je op termijn ook aan de balie werkzaam kunt zijn.
Vereisten/ knock-outcriteria 1. Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 4;2. Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar bij een callcenteromgeving/ KCC;3. Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Gunningscriteria te beoordelen (weging, totaal 100 punten)4. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als KCC medewerker en/of frontofficemedewerker binnen een gemeente (30 punten);5. Een maximum uurtarief van € 50,- inclusief reiskosten woon-werkverkeer, werk-werkverkeer én parkeerkosten (25 punten);6. Beschikbaar voor minimaal 24 uur per week waarbij de werkdagen dinsdag t/m vrijdag zijn (25 punten);7. Aantoonbare werkervaring met IBurgerzaken (benoem dit duidelijk in het cv) (20 punten).
Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre jij / de door jou aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.
Competenties
- Teamplayer;
- Klantvriendelijk;
- Flexibele instelling;
- Stressbestendig;
- Zorgvuldig;
- Integer.
WerkdagenDe opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: dinsdag t/m/ vrijdag.
PlanningDe gesprekken bij de gemeente zijn gepland op dinsdag 24 september 2024 tussen 09.00 uur en 11.00 uur.
Overige informatie
De BEL Combinatie vraagt bij elke nieuwe opdracht én elke verlenging om een nieuwe Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
Voordelen om via All About Work te werken:
- Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
- Als je via All About Work aan het werk gaat is dit voordelig, want wij hanteren een snelle uitbetaling van je factuur, namelijk binnen 14 dagen.
- Jij bepaalt je uurtarief (wij moeten wel rekening houden met wat we maximaal mogen hanteren van de opdrachtgever).
- All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
- Ben je geen zzp-er, maar je hebt wel interesse in de vacature/opdracht? Geen probleem, geef dit aan bij je sollicitatie die je naar ons stuurt.
Screeningsvragen
- 1. Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 4;
- 2. Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar bij een callcenteromgeving/ KCC;
- 3. Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- 4. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als KCC medewerker en/of frontofficemedewerker binnen een gemeente (30 punten);
- 5. Een maximum uurtarief van € 50,- inclusief reiskosten woon-werkverkeer, werk-werkverkeer én parkeerkosten (25 punten);
- 6. Beschikbaar voor minimaal 24 uur per week waarbij de werkdagen dinsdag t/m vrijdag zijn (25 punten);
- 7. Aantoonbare werkervaring met IBurgerzaken (benoem dit duidelijk in het cv) (20 punten).
- Wat is je uurtarief als zzp-er, exclusief BTW/inclusief reiskosten woon-werkverkeer? (Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee All About Work en exclusief BTW, bijvoorbeeld als je 80 euro aangeeft is 72 euro voor jou als zzp-er en 8 euro fee).
- Per wanneer ben je beschikbaar?