Als helpdeskmedewerker ben je een belangrijke schakel in de klantenservice van het bedrijf. Je staat dagelijks in contact met klanten om hen te ondersteunen met technische vraagstukken.
Hoofdtaken:
- Service: het bieden van eerstelijns ondersteuning bij technische problemen en vragen van klanten.;
- Registratie: nauwkeurig vastleggen van klantcontacten en opvolging van incidenten in het systeem;
- Probleemoplossing: analyseren en oplossen van technische vraagstukken om klanten tevreden te stellen;
- Communicatie: zorgen voor duidelijke en effectieve communicatie tussen klanten en verschillende afdelingen binnen het bedrijf.
- Een salaris tussen €2500 en €3500 bruto per maand op basis van 40 uur;
- Een vaste fulltime positie, met de mogelijkheid om parttime te werken in overleg;
- Een informeel team van gedreven en enthousiaste collega's;
- Mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling door middel van opleidingen en trainingen;
- Direct een contract bij de opdrachtgever;
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Ervaring in een klantenservice rol;
- Affiniteit met technologie;
- Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Nauwkeurigheid en oog voor detail;
- Flexibiliteit, teamwork en uitstekende communicatieve vaardigheden.
Het bedrijf is gelegen in Nijmegen, maar eveneens goed bereikbaar vanuit Arnhem, Tiel en Doetinchem. Klaar om de uitdaging aan te gaan? Solliciteer dan nu hiernaast. Voor vragen of opmerkingen kan je contact opnemen met vestiging Arnhem: 026 352 1800
Salarisomschrijving
2500 - 3500