Voor een bedrijf gespecialiseerd in opslag, verweking en logistiek zijn wij op zoek naar een Servicedesk Medewerker. Als Service Desk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers van alle locaties. Verder bestaan jouw werkzaamheden uit;
- Beantwoorden van de telefoon en e-mail;
- Meldingen registeren in TOPdesk;
- On-site support verlenen;
- Oplossingen aandragen bij product mankementen zoals laptops, IPhone, beeldschermen etc.;
- Samenwerken met de andere afdelingen om de gebruiker optimaal te bedienen en oplossingsgericht meedenken met de business;
- Volgen van trends en ontwikkelingen binnen de ICT;
- Opstellen van handleidingen en werkinstructies.