Heb jij interesse in techniek en wil jij je hier verder in ontwikkelen? Bij BAM Telecom bieden wij deze kans! Je krijgt bij ons de mogelijkheid om het vak te leren en je verder te ontwikkelen in een dynamische werkomgeving.
Wat ga je doen
Als Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het efficiënt afhandelen van incidenten en orders. Je biedt uitstekende klantenservice door telefonische en e-mailcommunicatie, terwijl je zorgt voor een nauwkeurige administratie. Je houdt overzicht in een dynamische omgeving met een constante stroom van klantinformatie. Je speelt een sleutelrol in het soepel laten verlopen van onze diensten en het behouden van klanttevredenheid.
Werkzaamheden:
- Verwerken en administreren van orders en incidenten;
- Bewaken en rapporteren van openstaande orders en incidenten;
- Beantwoorden van telefoon en e-mail;
- Controleren en opstellen van weekstaten;
- Klantenservice, inclusief het beantwoorden en afhandelen van vragen of klachten.
Jouw werkomgeving
Bij BAM Telecom werk je op de afdeling Support Desk, bestaande uit 12 medewerkers en dagelijks 45 monteurs. Je werkt vanuit Zwammerdam in een gezellig team dat samen zorgt voor een storingsvrij telecomnetwerk.
Wij bieden jou
Bij BAM Telecom krijg je een afwisselende rol met veel zelfstandigheid. Je ontvangt:
- Een salaris tussen € 2.520,- en € 3.150,- bruto per vier weken, afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Dit is op basis van een 40-urige werkweek en exclusief 8% vakantiegeld;
- 13 keer per jaar salaris en 8% vakantiegeld;
- 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen;
- Een laptop en telefoon van de zaak;
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
Hier herken jij jezelf in
Heb jij MBO werk- en denkniveau en ervaring met klantcontact? Dan zoeken wij jou.
Verder:
- Ben je communicatief vaardig;
- Heb je een servicegerichte instelling;
- Werk je nauwkeurig en stressbestendig;
- Ben je handig met computersystemen;
- Heb je een rijbewijs B of woon je in de omgeving van Zwammerdam.
Het sollicitatieproces
Het salaris bedraagt €1260 - €1575